Tin tức

Kaizen

KAIZEN TƯ DUY NÂNG CAO NĂNG SUẤT, LOẠI BỎ LÃNG PHÍ TẠO HIỆU QUẢ TỨC THÌ

Hiện nay, vấn đề Covid và chiến tranh đã làm cho nguồn nguyên liệu, logistic bị đứt gãy, chi phí đầu vào tăng rất nhanh. Mặt khác, trong công ty, áp lực phải tăng lương cho nhân viên rất lớn, nguồn lao động khan hiếm. Trong khi đó, đầu ra không thể nào tăng giá theo kịp. ĐÓ LÀ VẤN ĐỀ ĐAU ĐẦU CỦA TẤT CẢ CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP.

Chúng ta cần phải vượt qua các thách thức này, muốn vậy chỉ có một con đường là nâng cao năng suất và cắt giảm chi phí. Nhưng muốn nâng cao năng suất và cắt giảm chi phí, các chủ doanh nghiệp cần phải nâng tầm cán bộ công nhân viên của mình lên. Các Anh Chị phải cải tiến (kaizen) làm cho nhân viên thay đổi tư duy để nhận thức được rằng lúc này bắt buộc chúng ta phải đoàn kết nâng cao năng suất & cắt giảm chi phí để vượt qua khủng hoảng.

Mọi người cần phải kaizen tư duy bằng cách chủ động nhận thức được trách nhiệm cải tiến là của mình, luôn lắng nghe, bám sát hiện trường để đưa ra các giải pháp, mỗi ngày phải nỗ lực cải tiến, phải phá bỏ tư duy cố định. Đó chính là “Kaizen tư duy”.

Khi kaizen chúng ta phải tạo ra kết quả, phải có “Bằng chứng”. Chúng ta phải quan sát kỹ lưỡng tại hiện trường, phải nhìn ra được yếu tố nào đang cản trở năng suất, yếu tố nào tạo ra những chi phí vô lý để cắt giảm ngay. Từ đó tạo ra lợi nhuận để vượt qua thách thức.

Để thực hiện được các điều này, tôi gửi đến các Anh Chị chương trình rất đặc biệt:

“KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG – HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Chương trình sẽ giúp nhân viên “kaizen tư duy” của chính mình. Họ làm việc với thái độ chủ động, tích cực, lắng nghe và đưa các giải pháp cải tiến, tạo ra các  bằng chứng kết quả cụ thể ngay tại hiện trường làm việc để lãnh đạo và khách hàng tin tưởng và khâm phục họ.

Chi tiết chương trình:

Link form đăng ký khoá học TẠI ĐÂY

Link form đăng ký khoá học TẠI ĐÂY

Chúc các bạn áp dụng thành công!
Trần Đình Cửu.
ĐT: 0913.918.854

Kaizen

CÁCH THỨC NHÂN VIÊN KAIZEN HIỆU QUẢ TỨC THÌ

“VIỆC ĐI TÌM BẠN, CHỨ BẠN KHÔNG ĐI TÌM VIỆC”

Xin chào Anh Chị Em,

Trước đây với vị trí làm công ăn lương trong 17 năm, tôi xin chia sẻ đến các bạn đang là cán bộ công nhân viên 2 nguyên tắc:

  1. Khi làm việc, tôi không bao giờ mong chờ công ty quyết định lương.
  2. Tôi chủ động quyết định thu nhập của tôi, vận mệnh của tôi bằng cách khi làm việc luôn tạo giá trị cho công ty, mang lại lợi ích cho khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ, lúc đó tự nhiên tiền sẽ tới.

Và khi chúng ta làm như thế: “Việc sẽ đi tìm bạn và bạn không phải đi tìm việc”.

Để làm được điều này, chúng ta cần Kaizen bằng cách nào?

Bạn hãy phân tích SWOT cá nhân mình [S: Strengths – điểm mạnh; W: Weaknesses – điểm yếu; O: Opportunities; T: Opportunities – thách thức/ đe doạ]

Ví dụ: Bạn là trưởng phòng mua hàng.

  • Điểm mạnh: biết nhiều nguồn hàng, đàm phán giỏi.
  • Điểm yếu: không hoàn thành các deadline, một số lô hàng mua vào không đạt yêu cầu.
  • Cơ hội: hiện nay công ty đang phát động chương trình, ai cải tiến tốt sẽ được thăng tiến.
  • Đe doạ: Công ty đưa ra quyết định, năm nay phòng mua hàng mà không giảm được chi phí mua vào x% thì sẽ được sắp xếp lại.

Bạn phân tích SWOT để phát huy các điểm mạnh, khai thác cơ hội, cải tiến điểm yếu để tận dụng cơ hội, né tránh được đe doạ. Mặt khác, bạn nên Kaizen thay đổi cả tư duy khi làm việc, đừng nghĩ đến tiền trước mà cần tạo ra giá trị để người khác tin tưởng và khâm phục bạn. Từ đó, tiền sẽ tự nhiên đến và bạn sẽ hạnh phúc.

Nói thì dễ, thực hiện mới khó phải không bạn? Chúng ta cần phải có “bằng chứng” cải tiến cụ thể trong công việc để người khác tin tưởng và khâm phục bạn.

Bạn hãy đến hiện trường, phân tích cụ thể chỗ nào cản trở năng suất, chỗ nào làm tăng chi phí và thực hiện cải tiến ngay tạo ra kết quả tức thì.

Để thực hiện điều này dễ dàng và hiệu quả, bạn hãy tham gia chương trình:

“KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG – HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Link form đăng ký khoá học TẠI ĐÂY

Chúc các bạn áp dụng thành công!
Trần Đình Cửu.
ĐT: 0913.918.854

Kaizen

KHÔNG NỔI TIẾNG SẼ KHÔNG CÓ THƯƠNG HIỆU – GIẢI PHÁP KAIZEN

Xin chào Anh Chị Em,

Hôm nay, tôi chia sẻ đôi điều về cầu thủ nhỏ con thân thương của Việt Nam, đó chính là Quang Hải.

Quang Hải nổi tiếng là cầu thủ 16 tuổi đầu tiên của Việt Nam dành được giải vô địch Quốc Gia U21 và sau đó đoạt hàng loạt giải thưởng ở các giải đấu khác trong nước. Các nhà báo đã ưu ái phong cho Quang Hải danh hiệu “Vua Giải Trẻ”, đỉnh điểm nhất là tham gia giải U23 Châu Á tại Thường Châu. Sự nổi tiếng của thương hiệu Quang Hải đã đi ra khỏi nước Việt Nam, thậm chí sang tới Pháp. Đương nhiên thương hiệu Quang Hải được tệp khách hàng mục tiêu của Quang Hải thương mến và hâm mộ.

Do đó, tôi khẳng định “KHÔNG NỔI TIẾNG SẼ KHÔNG XÂY DỰNG ĐƯỢC THƯƠNG HIỆU”, nghĩa là nếu ngay từ ban đầu không có sự nổi tiếng ở phạm vi nhỏ thì không bao giờ có được thương hiệu. Và muốn có được nổi tiếng phải có sự độc lạ, sự khác biệt với các đối thủ chung quanh. Đối với Quang Hải, sự khác biệt chính là “chân trái”, cực kỳ khéo léo, huyền diệu, đã để lại những bàn thắng đẹp, những bàn thắng để đời, đặc biệt tại giải U23 Châu Á Thường Châu.

Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng vậy, bạn hãy liên tục cải tiến sản phẩm/ dịch vụ, đem lại những lợi ích độc đáo, khác biệt cho khách hàng trong thị trường ngách của các bạn mà đối thủ không làm được. Đó chính là “Năng lực cốt lõi”. Đồng thời, bạn hãy cải tiến tính cách, thái độ của toàn thể nhân viên, nâng cao sự khác biệt trong phục vụ làm cho khách hàng ấn tượng mà đối thủ không có. Đó chính là “Giá trị cốt lõi” của doanh nghiệp.

Tóm lại, “Năng lực cốt lõi và Giá trị cốt lõi” là sự khác biệt đem lại lợi ích cho khách hàng mà đối thủ không có. Và nó cũng chính là “vũ khí cạnh tranh” lợi hại của doanh nghiệp bạn.

Vậy sau khi doanh nghiệp đạt được kết quả ban đầu tốt trong một phạm vi nhỏ, bạn phải tiến hành xây dựng thương hiệu dựa trên sự độc đáo, khác biệt của năng lực cốt lõi và giá trị cốt lõi này.

Ông Takahashi, một chuyên gia nổi tiếng về thương hiệu của Nhật Bản nói rằng: – “Thương hiệu” toả ra một mùi hương rất đặc biệt, là thứ gì đó tồn tại trong đầu mọi người và không thể thấy bằng mắt thường mà chỉ có thể cảm nhận được.

Và ông ta cũng nhấn mạnh: – Khi mùi hương độc đáo của thương hiệu bị phai nhạt đi, đó là dấu hiệu công ty sẽ bị phá sản.

Vì vậy, tôi kêu gọi các bạn hãy làm chủ kỹ thuật Kaizen, liên tục cải tiến các hoạt động, cải tiến sản phẩm và cải tiến thái độ phục vụ để đem đến các lợi ích khác biệt, độc đáo cho khách hàng mà đối thủ không làm được. Sau khi đạt được các kết quả ban đầu, bạn tiến hành xây dựng thương hiệu dựa trên sự khác biệt, độc đáo và truyền thông thương hiệu trong tệp khách hàng mục tiêu của mình.

Khi thương hiệu nổi tiếng, khách hàng tiềm năng sẽ nhớ đến bạn rất nhiều. Họ sẽ tin tưởng và mua sản phẩm/ dịch vụ của Bạn. Lúc đó tỉ lệ lợi nhuận/ doanh thu trong doanh nghiệp sẽ cao, bởi vì bạn không cần phải dựa quá nhiều vào việc giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi.

Ngoài ra, khi thương hiệu nổi tiếng, bạn sẽ giữ chân được những nhân tài hiện có và thu hút thêm những nhân tài bên ngoài. Ngược lại, nếu bạn không xây dựng được thương hiệu, nhân viên giỏi của bạn sẽ dần bỏ ra đi. Bởi vì một trong những lý do quan trọng nhân viên giỏi nghỉ việc là họ không hiểu được phương châm kinh doanh, họ không hiểu mục tiêu, sứ mạng của công ty; không hiểu được những sự độc đáo khác biệt, những lợi ích mà công ty đem lại cho khách hàng. Họ cảm thấy không có thách thức và đặc biệt không cảm thấy tự hào đối với những sản phẩm & dịch vụ mà mình làm ra, không đem lại lợi ích khác biệt cho khách hàng.

Vậy làm thế nào để làm chủ kỹ thuật Kaizen, cải tiến tư duy, cải tiến sản phẩm & dịch vụ đem lại những lợi ích khác biệt cho khách hàng, tạo hiệu quả tức thì cho doanh nghiệp, Tôi thân mời các Anh Chị Em hãy tham gia ngay chương trình:

“KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG – HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Link form đăng ký khoá học Tai_đây

Chúc các bạn thành công và phát triển.
Trần Đình Cửu.
ĐT: 0913918854

Kaizen

KAIZEN LIÊN TỤC ĐỂ KHÁCH HÀNG TIN TƯỞNG & KHÂM PHỤC DOANH NGHIỆP CỦA BẠN

Xin chào các bạn,

Hôm nay, tôi đọc trên facebook của một người bạn là anh Quang Hiển đã chia sẻ một bài viết mà khiến tôi phải suy nghĩ. Anh chia sẻ: bên cạnh những cuộc thi hoa hậu uy tín như Hoa Hậu Hoàn Vũ, Hoa Hậu Thế Giới Việt Nam, thì năm 2022 kích hoạt hàng loạt các chương trình hoa hậu khác như Hoa Hậu Siêu Quốc Gia, Hoa Hậu Dân Tộc, Hoa Hậu Du Lịch, Hoa Hậu Thể Thao, Hoa Hậu Quý Bà, Hoa Hậu Doanh Nhân, … Anh Hiển cho rằng, việc ra ngoài ngõ và chạm mặt hoa hậu là chuyện có thật.

Vấn đề này tương tự như đối với doanh nghiệp, ngoài những giải thưởng uy tín như Giải Thưởng Chất Lượng Quốc Gia Việt Nam, Giải Thưởng Sao Vàng Đất Việt, … thì có rất nhiều giải thưởng khác dành cho doanh nghiệp như Giải Thưởng Thương Hiệu, Giải Thưởng Thực Phẩm Xanh, Giải Thưởng sản phẩm …cho trẻ con, …, nói chung là rất nhiều, tôi cũng không nhớ nổi. Tôi gọi hiện tượng này là loạn giải thưởng, loạn hoa hậu.

Dựa trên tinh thần Kaizen, tôi và các bạn không chê bai, mà hãy nhìn chung quanh chúng ta bản chất là như vậy. Chúng ta học tập cả điểm tốt lẫn điểm xấu để ứng dụng cải tiến cho doanh nghiệp mình.

Tại sao lại có loạn giải thưởng, loạn hoa hậu như thế?

Theo quan điểm của tôi, rõ ràng có nhu cầu “bệnh thành tích”. Các nhà tổ chức rất thông minh, họ biết rõ nhu cầu bệnh thành tích, nên đã thiết kế rất nhiều chương trình giải thưởng khác nhau. Đấy là tuyệt chiêu thiết kế “Thị trường ngách”.

Vì vậy, tôi kêu gọi các bạn hãy ứng dụng Kaizen vào ngay công ty của mình.

Ví dụ:

1. Bạn nhìn vào trong công ty còn những ngách thị trường nào ở sản phẩm/ dịch vụ của mình mà nhu cầu đang rất cần, nhưng chưa ai đáp ứng, thì hãy cải tiến ngay để tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.

2. Trong công ty từ sếp đến nhân viên hãy nói “không” với “bệnh thành tích”, chúng ta cần làm thật, thực hiện được giá trị thật, cải tiến thật mang lại giá trị thật cho khách hàng. Từ đó, khách hàng tin tưởng, khâm phục và mua sản phẩm/ dịch vụ của chúng ta.

3. Đối với vị trí là nhân viên, các bạn cần “Kaizen tư duy” của chính mình, phải dựa vào dữ liệu thật, cải tiến thật, tạo ra kết quả thật để lãnh đạo hoàn toàn hài lòng, tin tưởng, khâm phục bạn. Cuộc sống của bạn chắn chắn sẽ hạnh phúc.

4. Ngoài Kaizen tư duy, bạn cần phải xuống hiện trường để xác định chính xác những chỗ gây lãng phí, những thứ cản trở năng suất, cản trở dòng chảy công việc. Tiến hành phân tích, đưa ra cải tiến cắt giảm lãng phí và tăng năng suất đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp.

Tóm lại, các bạn hãy thực hiện hai điều sau:

1. “KAIZEN TƯ DUY”, làm thật, số liệu thật, Kaizen thật.

2. “KAIZEN HIỆN TRƯỜNG”, xuống hiện trường, phân tích số liệu thật, đưa ra cải tiến thật, tạo ra các kết quả thật.

Để thực hành tốt hai điều trên, thân mời các bạn hãy tham gia chương trình:

“KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG – HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Link đăng ký: https://bit.ly/form_dang_ky_Kaizen_12_Tuan_qua_Zoom

A/ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:

1. Tại sao phải Kaizen:
1.1) Kaizen là gì ?
1.2) Sai hỏng trong doanh nghiệp
1.3) Giải quyết cân bằng các mối quan tâm trong doanh nghiệp (Người Chủ – Nhân viên – Khách hàng)

2. Kaizen tư duy: Bảy (7) bí quyết Kaizen
2.1) Tinh thần làm chủ
2.2) Vượt sự mong đợi
2.3) Tập trung & cẩn thận
2.4) Lắng nghe & liên kết
2.5) Trách nhiệm
2.6) Làm tới cùng – Never give up.
2.7) Tin tưởng.

3. Kaizen – Cải tiến hiện trường.
3.1) Kaizen dễ hay khó? Bài học để Kaizen hiện trường thành công
3.2) Nhận diện Tám loại lãng phí trong doanh nghiệp. Ví dụ minh họa
3.3) Thực hành nguyên lý Kaizen 1%
3.4) Kỹ thuật Kaizen ZQC (Zero Quality Control – không sai lỗi):
– Các kỹ thuật Kaizen ZQC: Cơ khí, quang học, điện tử, phần mềm.
– Kỹ thuật ZQC: Point and Calling.
3.5) Cơ chế khen thưởng Kaizen.
3.6) Áp dụng PDCA trong Kaizen.

B/ THÔNG TIN KHÓA HỌC:

1. Thời gian: 12 tuần
– Lớp 1: từ 15h00 – 16h30, thứ sáu hàng tuần, khai giảng ngày 22/7/2022
– Lớp 2: từ 20h00 – 21h30, thứ sáu hàng tuần, khai giảng ngày 22/7/2022

2. Đối tượng: Từ nhân viên đến lãnh đạo cấp cao.

3. Người đào tạo: MBA Trần Đình Cửu – Tổng Giám Đốc Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu, với trên 27 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo.

4. Kinh phí:
– 1.000.000đ/ 1 người
– Hoặc 15.000.000đ/ công ty (số người tham dự trong 1 công ty không quá 30 người)

5. Người liên hệ: Ms Thu Hồng – 0909.839.982

6. Link đăng ký: https://bit.ly/form_dang_ky_Kaizen_12_Tuan_qua_Zoom

Chúc các bạn thành công và phát triển.
Trần Đình Cửu.

Kaizen

Số liệu thật, Kaizen thật, kết quả thật!

Xin chào Anh Chị.

Hiện nay, nhiều người đang bàn tán xôn xao về số liệu kinh tế vĩ mô, tăng trưởng GDP quý 2 năm 2022 là 7,72% so với cùng kỳ năm ngoái. Đây là mức tăng trưởng lớn nhất tính từ năm 2011 đến nay, trong khi chỉ số tiêu dùng chỉ có 2,44%.

Có bài báo cho rằng các chỉ số này hơi lạc quan quá và một vị tiến sĩ đưa ra một ẩn dụ khá thú vị: với chỉ số tiêu dùng 2,44%, năm ngoái nếu bạn đi chợ mua hết 100.000đ thì năm nay bạn đi chợ, cùng lượng hàng như thế, số tiền sẽ là 103.000đ.

Thưa Anh Chị, nếu số liệu không chính xác, lãnh đạo dựa vào đó để phân tích và đưa ra các quyết định chiến lược và mục tiêu, thì cực kỳ nguy hại. Tôi rất hy vọng số liệu trên phản ánh chính xác bối cảnh của nền kinh tế.

Do đó, trong doanh nghiệp, chúng ta hãy Kaizen, đảm bảo các dữ liệu phải phản ánh chính xác, đúng thực chất với bối cảnh kinh doanh, với hiện trạng của doanh nghiệp mình.

Từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên, chúng ta hãy nói “không” với phương pháp “ấn – độ”, tức là “độ” ra một con số, sau đó “ấn” vào để báo cáo cho đẹp, để nổi bật thành tích.

Chúng ta phải “Kaizen tư duy”, là làm thật, số liệu thật, quyết định thật, mang lại giá trị thật cho khách hàng để khách hàng tin tưởng và khâm phục doanh nghiệp của mình, chúng ta sẽ thành công.

Đối với vị trí là cán bộ nhân viên, các bạn cần dựa vào dữ liệu thật, cải tiến thật, tạo ra kết quả thật để lãnh đạo tin tưởng và khâm phục bạn.

Chúng ta phải xuống hiện trường, thu thập chính xác các dữ liệu, phân tích và đưa ra các cải tiến thật.

Ví dụ, chúng ta xác định chính xác những chỗ gây lãng phí, những thứ cản trở năng suất, cản trở dòng chảy công việc. Tiến hành phân tích, đưa ra cải tiến cắt giảm lãng phí, tăng năng suất, giúp công ty vượt qua khủng hoảng.

Vậy, tôi kêu gọi Anh Chị hãy thực hiện hai điều sau:

  1. “KAIZEN TƯ DUY”, làm thật, số liệu thật, Kaizen thật.
  2. “KAIZEN HIỆN TRƯỜNG”, xuống hiện trường, phân tích số liệu thật, đưa ra cải tiến thật, tạo ra các kết quả thật.

Để thực hành tốt hai điều trên, Anh Chi hãy tham gia chương trình:

“KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Link đăng ký: https://bit.ly/form_dang_ky_Kaizen_12_Tuan_qua_Zoom

A/ NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:

1. Tại sao phải Kaizen:

1.1) Kaizen là gì ?

1.2) Sai hỏng trong doanh nghiệp

1.3) Giải quyết cân bằng các mối quan tâm trong doanh nghiệp (Người Chủ – Nhân viên – Khách hàng)

2. Kaizen tư duy: Bảy (7) bí quyết Kaizen

2.1) Tinh thần làm chủ

2.2) Vượt sự mong đợi

2.3) Tập trung & cẩn thận

2.4) Lắng nghe & liên kết

2.5) Trách nhiệm

2.6) Làm tới cùng – Never give up.

2.7) Tin tưởng.

3. Kaizen – Cải tiến hiện trường.

3.1) Kaizen dễ hay khó? Bài học để Kaizen hiện trường thành công

3.2) Nhận diện Tám loại lãng phí trong doanh nghiệp. Ví dụ minh họa

3.3) Thực hành nguyên lý Kaizen 1%

3.4) Kỹ thuật Kaizen ZQC (Zero Quality Control – không sai lỗi):

– Các kỹ thuật Kaizen ZQC: Cơ khí, quang học, điện tử, phần mềm.

– Kỹ thuật ZQC: Point and Calling.

3.5) Cơ chế khen thưởng Kaizen.

3.6) Áp dụng PDCA trong Kaizen.

B/ THÔNG TIN KHÓA HỌC:

1. Thời gian: 12 tuần

  • Lớp 1: từ 15h00 – 16h30, thứ sáu hàng tuần, khai giảng ngày 22/7/2022
  • Lớp 2: từ 20h00 – 21h30, thứ sáu hàng tuần, khai giảng ngày 22/7/2022

2. Đối tượng: Từ nhân viên đến lãnh đạo cấp cao.

3. Người đào tạo: MBA Trần Đình Cửu – Tổng Giám Đốc Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu, với trên 27 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo.

4. Kinh phí:

  • 1.000.000đ/ 1 người
  • Hoặc 15.000.000đ/ công ty (số người tham dự trong 1 công ty không quá 30 người)

5. Người liên hệ: Ms Thu Hồng – 0909.839.982

6. Link đăng ký: https://bit.ly/form_dang_ky_Kaizen_12_Tuan_qua_Zoom

Chúc Anh Chị thành công và phát triển.

Trần Đình Cửu.

KHÓA HỌC

Thông báo:

Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu trân trọng kính mời các Anh Chị tham gia khoá học “KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG – HIỆU QUẢ TỨC THÌ”

Link đăng ký khoá học: https://bit.ly/form_dang_ky_Kaizen_12_Tuan_qua_Zoom


Trân trọng kính mời!

Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu

Kaizen

MẠNH NHẤT BẰNG NGAY TẠI ĐIỂM YẾU NHẤT

Trong doanh nghiệp bao gồm chuỗi các hoạt động liên kết với nhau để tạo thành sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Các hoạt động bao gồm như marketing, thiết kế, mua hàng, sản xuất, vận chuyển, giao hàng, chăm sóc khách hàng sau khi bán, v.v…. Chúng tạo thành chuỗi các mắt xích liên kết với nhau, đầu ra của quá trình này sẽ là đầu vào của quá trình kế tiếp.

Do đó, trong một chuỗi mắt xích nếu có chỗ nào bị đứt ra, thì sản phẩm/ dịch vụ đầu ra cũng sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Theo các bạn, trong chuỗi mắt xích sẽ bị đứt ở mắt nào?

Thưa các bạn, có người nói ở đầu mắt xích, có người nói ở giữa và có người nói ở cuối, nhưng câu trả lời đúng nhất là chuỗi mắt xích sẽ bị đứt ở mắt xích yếu nhất.

(C: Customer – Khách hàng, S: Supplier – Nhà cung cấp)

Do vậy, Là CEO/ Chủ Doanh nghiệp cần nhìn toàn bộ chuỗi quá trình từ đầu vào đến đầu ra. Các lãnh đạo cần phải xác định được những chỗ yếu nhất gây nguy hiểm để tập trung cải tiến, nếu không cải tiến điểm yếu nhất thì dù có nhiều điểm mạnh cũng sẽ bị lãng phí không phát huy được.

Là nhân viên hãy luôn học tập, cải tiến nâng cao tay nghề để tránh ở mắt xích yếu nhất. Nếu bạn ở mắt xích yếu nhất sẽ không được ai tin tưởng, không được ai tôn trọng, lãnh đạo sẽ không dám giao việc, khi đó cuộc sống của bạn cũng sẽ rất khó khăn.

Tóm lại, Tôi kêu gọi các bạn hãy nhìn vào dòng chảy công việc, nhìn vào chuỗi mắt xích để tìm ra những chỗ yếu nhất, nguy hiểm nhất để tập trung kaizen. Từ đó mới phát huy được hết những điểm mạnh của doanh nghiệp.

Chúc các bạn thành công và phát triển.

Trần Đình Cửu.