MẠNH NHẤT BẰNG NGAY TẠI ĐIỂM YẾU NHẤT

Trong doanh nghiệp bao gồm chuỗi các hoạt động liên kết với nhau để tạo thành sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.

Các hoạt động bao gồm như marketing, thiết kế, mua hàng, sản xuất, vận chuyển, giao hàng, chăm sóc khách hàng sau khi bán, v.v…. Chúng tạo thành chuỗi các mắt xích liên kết với nhau, đầu ra của quá trình này sẽ là đầu vào của quá trình kế tiếp.

Do đó, trong một chuỗi mắt xích nếu có chỗ nào bị đứt ra, thì sản phẩm/ dịch vụ đầu ra cũng sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Theo các bạn, trong chuỗi mắt xích sẽ bị đứt ở mắt nào?

Thưa các bạn, có người nói ở đầu mắt xích, có người nói ở giữa và có người nói ở cuối, nhưng câu trả lời đúng nhất là chuỗi mắt xích sẽ bị đứt ở mắt xích yếu nhất.

(C: Customer – Khách hàng, S: Supplier – Nhà cung cấp)

Do vậy, Là CEO/ Chủ Doanh nghiệp cần nhìn toàn bộ chuỗi quá trình từ đầu vào đến đầu ra. Các lãnh đạo cần phải xác định được những chỗ yếu nhất gây nguy hiểm để tập trung cải tiến, nếu không cải tiến điểm yếu nhất thì dù có nhiều điểm mạnh cũng sẽ bị lãng phí không phát huy được.

Là nhân viên hãy luôn học tập, cải tiến nâng cao tay nghề để tránh ở mắt xích yếu nhất. Nếu bạn ở mắt xích yếu nhất sẽ không được ai tin tưởng, không được ai tôn trọng, lãnh đạo sẽ không dám giao việc, khi đó cuộc sống của bạn cũng sẽ rất khó khăn.

Tóm lại, Tôi kêu gọi các bạn hãy nhìn vào dòng chảy công việc, nhìn vào chuỗi mắt xích để tìm ra những chỗ yếu nhất, nguy hiểm nhất để tập trung kaizen. Từ đó mới phát huy được hết những điểm mạnh của doanh nghiệp.

Chúc các bạn thành công và phát triển.

Trần Đình Cửu.

LÀ CEO, BẠN CHỌN CÁCH NÀO ĐỂ ĐƯA DOANH NGHIỆP VƯỢT QUA CƠN BÃO?

Tại một vùng biển nọ, có rất nhiều thuyền trưởng đã qua đời vì gặp nạn, nhưng có một vị thuyền trưởng già nhiều kinh nghiệm đã vượt qua được mọi sóng gió. Vì vậy, các thuyền trưởng trẻ đã đặt tình huống lắt léo cho vị thuyền trưởng già rằng:- Thưa ông, giả sử khi con thuyền của ông đang ở ngoài khơi và nhận được tín hiệu có một cơn bão rất khẩn cấp, lúc đó ông sẽ làm như thế nào?

Vị thuyền trưởng già nhìn anh ta một lúc rồi hỏi ngược lại: – Vậy nếu là anh thì anh sẽ làm như thế nào?

Anh thuyền trưởng trẻ trả lời: – Thưa ông, tôi sẽ xoay con tàu 180 độ để né cơn bão.

Vị thuyền trưởng già nghe xong và nói: – Không được, nếu xoay sẽ không đủ thời gian, vì bão sẽ tới ngay. Ngoài ra, khi xoay, diện tích tiếp xúc của bão với con tàu cực lớn, sẽ đánh úp con tàu.

Một anh thuyền trưởng trẻ khác lên tiếng: – Vậy tôi sẽ xoay con tàu 90 độ.

Vị thuyền trưởng già nói: – Vẫn không được, vì diện tích tiếp xúc của bão vẫn lớn, tàu sẽ bị đánh úp ngay.

Mọi người bàn tán xoay kiểu nào cũng không được, vậy phải làm thế nào?

Lúc này, vị thuyền trưởng già từ tốn trả lời: – Các Bạn hãy nắm thật chắc vào mạn tàu, nhìn thẳng vào tâm bão, chúng ta tiến thẳng vào cơn bão với tốc độ nhanh nhất, lúc đó diện tích tiếp xúc của cơn bão đập vào con tàu là nhỏ nhất và ta sẽ đi xuyên qua tâm bão.

Đối với doanh nghiệp cũng vậy. Hiện nay, các doanh nghiệp đang gặp nhiều cơn bão rất lớn, vừa phải đối mặt với dịch Covid, vừa đối mặt khủng hoảng do chiến tranh, khiến cho mọi thứ chi phí đầu vào đều gia tăng khủng khiếp.

Do đó, là CEO/ chủ doanh nghiệp, Anh Chị hãy nắm chắc mạn tàu. Anh Chị hãy tin tưởng đi thẳng trực diện tâm bão để vượt qua khó khăn.

Tuy nhiên, người xưa đã từng nói: “Nhiệt tình mà cộng với ngu dốt thì rất nguy hại!”.

Để giúp Anh chị biết cách tìm ra những điều gì cần phải thay đổi, phải cải tiến nhằm vượt qua mọi khó khăn và thách thức. Công ty Tư Vấn Trần Đình Cửu thân tặng MIỄN PHÍ một chương trình rất đặc biệt:

“MÔ HÌNH MALCOLM BALDRIGE – NHỮNG TINH HOA TUYỆT HẢO DÀNH CHO SME”

Mô hình Malcolm Baldrige bao gồm 7 tiêu chí, đề cập đến mọi lĩnh vực hoạt động trong doanh nghiệp
+ Tiêu chí 1: Vai trò của lãnh đạo
+ Tiêu chí 2: Hoạch định chiến lược
+ Tiêu chí 3: Hiểu biết khách hàng và thị trường
+ Tiêu chí 4: Đo lường, phân tích và quản lý tri thức
+ Tiêu chí 5: Phát triển nguồn nhân lực
+ Tiêu chí 6: Vận hành
+ Tiêu chí 7: Kết quả.

Trong 7 tiêu chí này, có hơn 200 câu hỏi mà khi trả lời sẽ giúp Anh Chị phát hiện ra những điều yếu kém cần phải thay đổi để công ty phát triển.

– Chương trình được tổ chức vào thứ 5 hàng tuần qua Zoom, kéo dài 12 tuần, bắt đầu từ ngày 23/06/2022.

– Thời gian: từ 20g00 đến 22g00.

– Diễn giả: MBA Trần Đình Cửu – Tổng Giám Đốc Công ty Tư Vấn Trần Đình  Cửu

Ngoài ra, chương trình sẽ có thêm 5 CEO cùng chia sẻ những bài học kinh nghiệm thực tế, gồm:
+  Mr Nguyễn Tuấn Anh – Tổng Giám Đốc Công Ty TNHH Đầu Tư Ứng Dụng Sản Xuất Bao Bì Việt (VIPACO)
+ Mr Hoàng Trung Sơn – Tổng Giám Đốc Công ty TNHH Giấy Đồng Tiến Bình Dương.
+  Mr Đại Thắng – Founder Intech Group
+ Mr Lê Tấn Hải – Phó Giám Đốc Công ty Truyền Thông TKL
+ Mr Nguyễn Quốc Huy – CEO Công ty Gia phước Furniture.

– Mục đích của chương trình: giúp Anh Chị tìm ra cách thay đổi cải tiến để công ty thành công và phát triển.

– Chương trình phù hợp với các doanh nghiệp trên 5 năm.

– Khi các CEO, chủ doanh nghiệp tham gia sẽ được đăng ký kèm theo các trưởng bộ phận. CEO là cực kỳ quan trọng, nếu không có CEO sẽ ảnh hưởng đến việc áp dụng thành công.

Đường link đăng ký: https://bit.ly/form_dang_ky_Mo_Hinh_Malcom_Baldrige_12_tuan

Trân trọng!

CẮT GIẢM 1 ĐỒNG LÃNG PHÍ, LỢI NHUẬN TĂNG NGAY 1 ĐỒNG

Trong hoạt động sản xuất & kinh doanh, xảy ra rất nhiều lãng phí, gây nguy hiểm trầm trọng đối với sự sống còn của doanh nghiệp. Bao gồm:

1. Lãng phí của lãnh đạo
– Chọn sai thị trường, sai khách hàng mục tiêu, sai sản phẩm, sai đối tác.
– Đầu tư sai.
– Hoạch định chiến lược sai.
– Chỉ đạo quá nhiều, không tập trung, hội họp quá nhiều; Quyết định chậm, chờ đợi, lừng khừng, không quyết đoán
– Thiết lập các chuẩn mực quá khắt khe không cần thiết, tốn tiền, tốn nguồn lực để đáp ứng.
– Không sử dụng hết năng lực nhân viên.
– Xảy ra quá nhiều hiện tượng đổ lỗi.
– Không giám sát việc thực thi các mục tiêu quan trọng.
– Tồn kho quá nhiều
– Công nợ quá cao, dòng tiền quá yếu.
– V.v…
2. Lãng phí hoạt động bán hàng
– Sales không tập trung thuyết phục khách hàng mà lại tập trung thuyết phục lãnh đạo giảm giá.
– Không nắm và không hiểu rõ giá trị của sản phẩm/ dịch vụ.
– Không thăm viếng khách hàng cũ.
– Không phân tích số liệu các chỉ số chuyển đổi, giá trị đơn hàng: từ khách hàng tiềm năng à khách hàng mua à lập lại mua à trung thành … để thấy xu hướng xấu, đưa ra cải tiến.
– Báo cáo số liệu không trung thực.
– Các KPI không khuyến khích cải tiến hiệu suất bán hàng.
– V.v…
3. Lãng phí hoạt động sản xuất
– Sản phẩm/ dịch vụ hỏng.
– Sản xuất dư thừa.
– Vượt qua định mức, tiêu hao cao.
– Năng suất thấp.
– Sản phẩm dở dang nhiều.
– Chờ đợi do vật tư không đồng bộ.
– Thao tác chậm, thao tác thừa.
– Chuyển đổi sản xuất lô sản phẩm mới quá chậm.
– Môi trường làm việc không ngăn nắp, không sạch sẽ.
– Kiểm soát hiện trường không tốt, công việc không được tuân thủ, kế hoạch thực thi kém.
– V.v …
4. Lãng phí hoạt động Marketing
– Chương trình sai, chiến dịch sai, content sai
– Quảng cáo không đúng đối tượng, đốt tiền kinh khủng.
– ROI thấp
– V.v …
5. Lãng phí hoạt động thiết kế.
6. Lãng phí hoạt động mua hàng.
7. Lãng phí hoạt động QC.
8. Lãng phí hoạt động chăm sóc khách hàng.
9. Lãng phí hoạt động kho.
10. Lãng phí hoạt động logistic.
11. Lãng phí hoạt động bảo trì.
12. Lãng phí hoạt động nhân sự .
13. Lãng phí hoạt động công nợ.

Tóm lại, chung quanh ta có rất nhiều lãng phí, chúng là các lỗ rò rỉ xuất hiện đầy trên con thuyền của công ty bạn.

Ngay lúc này, các doanh nghiệp phải chịu một lúc 2 cơn Bão:

  • Bên ngoài là bão COVID, CHIẾN TRANH (Chuỗi cung ứng đứt gãy, chi phí tăng vọt, ta không kiểm soát được, phải sống chung với nó).
  • Bên trong là bão nội bộ với hàng ngàn lỗ rò rỉ LÃNG PHÍ nêu trên, khiến con thuyền của bạn chết chìm.

Thật ra, bạn hoàn toàn có thể kiểm soát được cơn bão nội bộ, bằng cách sử dụng sức mạnh tập thể của nhân viên, mọi người đoàn kết và đồng lòng để bít ngay các lỗ rò rỉ theo nguyên tắc:

“AI Ở ĐÂU BÍT NGAY LỖ RÒ RỈ Ở ĐÓ”.

Đây là lúc “SỐNG CÒN” của doanh nghiệp

Tất cả các loại lãng phí nêu trên và cách thức cắt giảm chúng, được nêu rất rõ qua 279 giải pháp cắt giảm các chi phí lãng phí tại hiện trường, trong cuốn sách:

KAIZEN – CẢI TIẾN HIỆN TRƯỜNG HIỆU QUẢ TỨC THÌ.

Cuối cùng, 200 ngàn chỉ có thể mua được vài chai bia uống vèo là hết, nhưng cũng lại có thể giúp doanh nghiệp đạt được “kết quả hôm nay tốt hơn hôm qua và kết quả ngày mai sẽ tốt hơn hôm nay”.

Đặc biệt, bạn sẽ được TẶNG chương trình đào tạo đặc biệt qua zoom:

“13 TUẦN KAIZEN TĂNG LỢI NHUẬN”

Trị giá quà tặng 3.000.000đ (miễn phí hoàn toàn) khi mua sách qua đường link: https://forms.gle/gMyNLdrY2GAjZP1eA

Hãy mua và áp dụng ngay các bạn nhé.

Trân trọng.
Trần Đình Cửu

KAIZEN THIẾT KẾ SẢN PHẨM / DỊCH VỤ THEO QUAN ĐIỂM CỦA KHÁCH HÀNG ĐỂ THÀNH CÔNG

Khi nói về kaizen thiết kế sản phẩm/ dịch vụ, cần phải theo quan điểm của khách hàng, tôi thấy có nhiều người trích dẫn câu nói của Ông Henry Ford, người sáng tạo xe ô tô: “Nếu tôi có hỏi ý kiến của khách hàng, chắc là họ sẽ nói họ mong đợi những con ngựa chạy nhanh hơn”, chứ không ai nói về ô tô.

Thưa các bạn, Henry Ford là một thiên tài, là người sáng tạo ra những sản phẩm rất đột phá để dẫn dắt thị trường. Mặt khác, chúng ta thực sự vẫn chưa hiểu hết ẩn ý trong câu nói đó. Vì khi sản xuất xe ô tô, ông ta vẫn phải đánh giá xem khách hàng có thích sản phẩm hay không để thay đổi, cải tiến phù hợp? nghĩa là vẫn đánh giá sản phẩm trên quan điểm của khách hàng.

Chúng ta không phải là thiên tài, sáng tạo những sản phẩm mới để dẫn dắt thị trường. Do đó, tôi kêu gọi các bạn hãy liên tục sáng tạo kaizen sản phẩm của mình trên quan điểm của khách hàng để tránh lãng phí tạo ra những thứ không ai cần.

Vậy cải tiến sản phẩm, dịch vụ trên quan điểm của khách hàng bằng cách nào?

Bạn là CEO của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn hãy cùng đội sale đi tour tới hiện trường của khách hàng để lắng nghe và thu thập thông tin. Bạn đánh giá khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình như thế nào? Khách hàng mong đợi chuyện gì mà hiện nay bạn không giải quyết được và đối thủ cũng không giải quyết được? vấn đề khách hàng đang muốn giải quyết là gì?

Những mong đợi, nỗi đau, vấn đề của khách hàng mà chưa ai giải quyết được là những lỗ hổng trên thị trường, là cơ hội ngàn vàng cho bạn để thiết lập yếu tố cạnh tranh cốt lõi vượt qua đối thủ.

Sau khi đi tour ở hiện trường của khách hàng, bạn thiết lập đi tour trong nội bộ công ty của mình, như xuống xưởng và các phòng ban. Bạn nhận diện quá trình nào, bước công việc nào, yếu tố nào cần cải tiến để tác động đến yếu tố cạnh tranh cốt lõi, mà bạn đã xác định nêu trên để làm hài lòng khách hàng.

Bạn hình dung ra được tất cả những điều cần tập trung cải tiến định hướng tới khách hàng, đó chính là BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP

Thân mời các bạn tham dự một chương trình rất đặc biệt:

“XÂY DỰNG BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG” của chính doanh nghiệp bạn vào ngày 23/04/2022 (thứ bảy). Học online qua Zoom

Tôi sẽ hướng dẫn các bạn:
– Các kỹ thuật kaizen cải tiến sản phẩm/ dịch vụ dựa trên điều khách hàng mong đợi.
– Xác định được năng lực cốt lõi, yếu tố cạnh tranh cốt lõi.
– Vẽ ra được bản đồ cạnh tranh thành công.
– Xác định được Tầm nhìn – Sứ mạng của công ty.

*Quà tặng:
Sau khi kết thúc ngày học, tôi sẽ coaching 03 lần x 2 giờ/1 lần  x 250 USD/1 giờ = 1.500 USD (tương đương 34.000.000đ, TẶNG MIỄN PHÍ), nhằm giúp bạn xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG của công ty.

Phí đào tạo:
– 2.000.000đ / 1 học viên. Ưu đãi chỉ còn 1.000.000đ/ 1 học viên
– Hoặc 10.000.000đ/ Công ty, số lượng không quá 20 học viên / 1 Công ty.

Bạn đăng ký theo link: https://forms.gle/dg22uRczeHBjcxob7
Hoặc liên hệ Ms Hồng: 090 983 9982

Các bạn hãy nhanh tay đăng ký để biết cách thiết kế bản đồ cạnh tranh thành công, tạo ra được sự đột phá cho công ty của bạn.

Chúc các bạn thành công và phát triển!
Trần Đình Cửu.

CẠNH TRANH KHÁC BIỆT ĐỂ THÀNH CÔNG

Vào thập niên 90, Việt Nam bắt đầu xuất khẩu tôm, nhưng nhiều khách hàng nước ngoài không tin tưởng vào chất lượng của chúng ta. Bởi vì, khi sản xuất hàng mẫu, số lượng ít thì đạt yêu cầu, đến khi sản xuất hàng loạt, số lượng lớn thì chất lượng không đúng như mong đợi của khách hàng.

Nhiều công ty làm ăn chân chính rất đau đầu, vì chất lượng tôm đầu vào không đạt đúng quy định nên rất khó kiểm soát chất lượng đầu ra. Mặt khác, một số công ty làm ăn gian dối, đã trộn lẫn những hàng không đạt vào lô hàng xuất khẩu, khiến cho khách hàng càng không tin tưởng.

Vào thời điểm đó, Ban Giám đốc của một công ty nhỏ và các quản lý trung gian đã cùng nhau phân tích kỹ bối cảnh để tìm ra giải pháp giải quyết. Cuối cùng, họ quyết định phải tập trung thực hiện một yếu tố cạnh tranh cốt lõi mà các đối thủ khác hiện không làm được, đồng thời khách hàng đang rất mong đợi, đó chính là đảm bảo CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH của từng lô hàng tôm xuất khẩu.

* Họ đã làm cách nào để thực hiện được yếu tố cạnh tranh cốt lõi, CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH?

Thưa các bạn, họ tập trung toàn bộ nguồn lực, nhân lực và vật lực vào 3 quá trình hoạt động chính tác động đến CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH:

  • Quá trình 1: CON GIỐNG
  • Quá trình 2: NUÔI TRỒNG
  • Quá trình 3: CHẾ BIẾN

Mỗi quá trình chính yếu này, họ xác định các điểm kiểm soát trọng yếu và tiến hành kiểm tra nghiêm ngặt việc tuân thủ đúng các điểm kiểm soát. Sau 10 năm kiên trì cải tiến và kiểm soát chặt chẽ 3 quá trình chính này, công ty đã rất thành công và nổi tiếng về việc đảm bảo CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH của từng lô hàng xuất khẩu. Khách hàng rất tin tưởng và công ty đã phát triển thành nhà sản xuất & kinh doanh tôm số 1 thế giới. Đó chính là Tập Đoàn Thủy Sản Minh Phú.

Họ đã thành công bằng cách xác định yếu tố cạnh tranh cốt lõi là CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH, xác định các quá trình chính yếu tạo ra CHẤT LƯỢNG ỔN ĐỊNH và thiết lập các điểm kiểm soát, hình thành BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG của công ty.

Tôi kêu gọi các bạn là chủ doanh nghiệp hãy xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG của công ty để phát triển.

* Vậy làm thế nào để xây dựng được BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG?

Các bạn không phải lo lắng về cách thức xây dựng vì tôi đã thiết kế một chương trình rất đặc biệt:

“XÂY DỰNG BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG”.

Tôi sẽ hướng dẫn các bạn thực hành:

  1. Các kỹ thuật kaizen tạo ra sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm/ dịch vụ
  2. Xác định các NĂNG LỰC CỐT LÕI
  3. Xác định các GIÁ TRỊ CỐT LÕI
  4. Xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG phù hợp với bối cảnh của công ty.
  5. Thiết lập SỨ MỆNH & TẦM NHÌN.

– Thời gian: ngày 23/04/2022 (thứ bảy), từ 8g30-17g00.

– Hình thức đào tạo: online qua Zoom.

– Quà tặng: Sau khi kết thúc ngày học, tôi sẽ coaching 03 lần x 2 giờ/1 lần  x 250 USD/1 giờ = 1.500 USD (tương đương 34.000.000đ, TẶNG MIỄN PHÍ), nhằm giúp các bạn xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG của công ty.

– Phí đào tạo:

  • 2.000.000đ / 1 học viên. Ưu đãi chỉ còn 1.000.000đ/ 1 học viên
  • Hoặc 10.000.000đ/ Công ty, số lượng không quá 20 học viên / 1 Công ty.

Anh Chị đăng ký theo link: https://forms.gle/dg22uRczeHBjcxob7
Hoặc liên hệ Ms Hồng: 090 983 9982

Trân trọng
Trần Đình Cửu.

LUÔN LUÔN CÓ GIẢI PHÁP TRONG MỌI VẤN ĐỀ

Trên facebook một học viên rất yêu quý của tôi là Anh Tấn Ngoan có chia sẻ một câu chuyện.

Vào tháng 01/1935, Một phiên tòa rất đặc biệt xảy ra trong đêm lạnh giá ở Thành phố New York để xét xử một bà cụ 60 tuổi về tội ăn cắp một ổ bánh mì. Vị quan tòa là Thị trưởng của Thành phố tên là Fiorello LaGuardia.

Vị quan tòa: – Bà cụ, có phải chính bà là người ăn cắp ổ bánh mì không?

Bà cụ khẳng định: – Đúng, chính tôi.

Vị quan tòa: – Tại sao bà lại ăn cắp?

Bà cụ: – Bởi vì tôi rất đói, nhưng nếu chỉ mình tôi đói thì tôi đã không ăn cắp. Chồng con gái tôi đã bỏ đi, nó để lại vợ đã bị ốm liệt giường và 2 đứa cháu. Chúng nó rất đói nên tôi đã ăn cắp để cứu sống chúng.

Lúc này trong phòng xử án, mọi người bắt đầu bàn tán.

Ông quan tòa thở dài, sau đó phán: – Tất cả mọi người đều bị xử phạt theo đúng luật pháp, vì luật pháp là công bằng không ngoại lệ bất cứ ai. Vậy bị cáo hãy chú ý và lựa chọn một trong hai lựa chọn:
+ Một là bà ở tù 10 ngày
+ Hai là bà nộp phạt 10 USD

Sau khi nghe xong, bà cụ trả lời: – Tôi không muốn ở tù và nếu tôi có 10 USD thì tôi không phải đi ăn cắp như thế. Vì vậy tôi sẽ chọn ở tù 10 ngày.

Đúng lúc đó bà cụ cũng tỏ vẻ rất lo lắng cho đứa con gái liệt giường và 2 đứa cháu ngoại không có ai chăm sóc. Ông quan tòa nhìn và lặng thinh, rồi tự bỏ 10 USD vào chiếc mũ đang lật ngửa của ông ta và phán: – Đây là 10 USD của bị cáo cáo nộp và bà được tự do.

Đồng thời, quan tòa nhìn tất cả mọi người trong phòng xử án và nói: – Tất cả mọi người ngồi đây, mỗi người đều phải nộp phạt 50 xu, vì tội đã thờ ơ, hờ hững không hỗ trợ cho bà cụ nghèo này, để bà phải đi ăn cắp ổ bánh mì giúp cho các cháu không bị đói.

Cả phòng xử án lúc này im phăng phắc, tất cả đều đứng dậy và lấy ra 50 xu để nộp phạt. Ngày hôm sau, báo chí ở New York đã nói rất nhiều về việc xử án kỳ lạ này. Số tiền nộp phạt về tội thờ ơ lên tới 47 đô la kể cả chủ lò bánh mì và cảnh sát đều tham gia nộp tiền.

Đây là một câu chuyện rất nhân văn, vị quan tòa xử phạt rất đúng luật và rất tình người.

Thưa các bạn, vị quan tòa Fiorello LaGuardia chính là người dẫn dắt New York vượt qua đại khủng hoảng vào năm 1935.

Ngoài câu chuyện rất tình người và nhân văn đó, tôi muốn chia sẻ đến các bạn ở trong doanh nghiệp, khi rơi vào tình thế tính thoái lưỡng nan, các bạn đừng lo lắng vì luôn luôn có giải pháp cho mọi vấn đề mà vẫn đảm bảo đúng luật, đúng nhân văn và có tình người.

Các bạn hãy nhớ nhé.

Trần Đình Cửu

Mời các bạn đọc thêm bài tại đường link:
http://trandinhcuu.com/doc-chieu-canh-tranh-de-thanh-cong/

ĐỘC CHIÊU CẠNH TRANH ĐỂ THÀNH CÔNG

Trong 26 năm thực hiện tư vấn, mỗi khi trao đổi với các doanh nghiệp đã thành lập trên 5 năm, tôi thường đặt câu hỏi:

“Điều gì đã giúp cho khách hàng lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của anh chị chứ không phải của đối thủ cạnh tranh?”.

Câu hỏi này nhằm nhận biết lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp so với đối thủ. Đấy cũng chính là lợi ích khác biệt mà khách hàng nhận được và còn gọi là năng lực cốt lõi của doanh nghiệp.

Thưa các bạn, các câu trả lời tôi nhận được từ CEO và các cấp quản lý trung gian thường là không giống nhau về lợi thế cạnh tranh. Có nghĩa là, ngay trong doanh nghiệp, mọi người cũng chưa thống nhất được lợi thế cạnh tranh của mình.

Điều này dẫn đến các hệ lụy:

  1. Trong hoạt động hằng ngày, khi các lãnh đạo đưa ra các quyết định, các đầu tư thì mỗi người sẽ tập trung vào các yếu tố lợi thế cạnh tranh khác nhau, dẫn đến lãng phí nguồn lực rất lớn.
  2. Doanh nghiệp không tạo ra yếu tố lợi thế khác biệt thống nhất trong mắt khách hàng.
  3. Với hai yếu tố trên, tất yếu doanh nghiệp không phát triển và lớn mạnh được.

Thấu hiểu điều này, trong nhiều năm tôi đã nghiên cứu làm cách nào giúp doanh nghiệp xác định & thiết lập được lợi thế cạnh tranh hoặc năng lực cốt lõi thống nhất để tập trung phát triển.

Tôi đã tìm hiểu IKEA, một công ty phát triển bền vững từ rất nhỏ trở thành tập đoàn lớn. Tôi đã đọc được tài liệu của bà Joan Magretta, một trong những trợ lý của Michael Porter (tác giả về Mô hình 05 lực lượng cạnh tranh).

Bà đã nghiên cứu rất kỹ về IKEA và đã nhận diện những lợi thế cạnh tranh (năng lực cốt lõi) của IKEA. Bà đã thiết lập bản đồ cạnh tranh thành công của IKEA so với đối thủ, gồm các nội dung sau: (xem hình mình họa kèm theo)

Hình minh họa: Bản đồ mô hình cạnh tranh thành công của IKEA

A. Lợi thế cạnh tranh/ năng lực cốt lõi của IKEA: (3 yếu tố)
1. Thiết kế khác biệt phong cách của IKEA
2. Giá thấp
3. Dùng ngay

B. Các chuỗi hoạt động chính tạo ra 3 lợi thế cạnh tranh/ năng lực cốt lõi nêu trên:
1. Xây dựng Cửa hàng lớn
2. Chuỗi cung ứng toàn cầu
3. Thiết kế.

Mỗi hoạt động chính này đều có những điểm kiểm soát rất độc đáo, tác động đến 1 trong 3 lợi thế cạnh tranh nêu ở mục A. Ví dụ minh họa:

Đối với thiết kế:

  • Thiết kế vật liệu rẻ, thiết kế theo module, thiết kế đóng gói dẹt, giúp cho chi phí thấp, tác động đến yếu tố lợi thế cạnh tranh GIÁ THẤP.
  • Thiết kế module tác động đến lợi thế cạnh tranh THIẾT KẾ KHÁC BIỆT PHONG CÁCH IKEA & DÙNG NGAY vì tiện lợi cho khách hàng.

Đối với Chuỗi cung ứng toàn cầu:

  • Họ đặt hàng sản xuất số lượng lớn, tác động đến lợi thế cạnh tranh GIÁ THẤP.
  • Hỗ trợ nhà cung cấp quản lý chất lượng, tiến độ, giảm chi phí, tác động đến GIÁ THẤP.

Đối với Xây dựng cửa hàng lớn:

  • Cửa hàng đặt tại vùng ngoại ô, bãi đậu xe lớn, khách hàng đậu xe thoải mái. Giá thuê đất thấp, tác động đến GIÁ THẤP.
  • Cửa hàng rất lớn, trưng bày đầy đủ các thiết kế, khách hàng trải nghiệm toàn bộ, mua nhiều, doanh thu tăng làm cho chi phí thấp, tác động đến GIÁ THẤP.
  • Hàng trưng bày, có tem nhãn đầy đủ thông tin quy cách, màu sắc, giá cả. Khách hàng không cần phải hỏi nhân viên. Khách tự lấy hàng, tự thanh toán, tự mang về nhà lắp ráp. IKEA chỉ cần rất ít nhân viên phục vụ, làm cho chi phí thấp, tác động đến lợi thế cạnh tranh GIÁ THẤP.

Tóm lại bí quyết thành công của IKEA được thể hiện trong bản đồ cạnh tranh gồm:

  1. Các yếu tố lợi thế cạnh tranh/ năng lực cốt lõi: THIẾT KẾ KHÁC BIỆT PHONG CÁCH IKEA –  GIÁ THẤP – DÙNG NGAY
  2. Các hoạt động chính yếu tạo ra lợi thế cạnh tranh: Xây dựng Cửa hàng lớn, Chuỗi cung ứng toàn cầu, Thiết kế.
  3. Các điểm kiểm soát của từng hoạt động chính yếu cần phải được tuân thủ thành hệ thống.

Dựa vào kinh nghiệm của mình và phối hợp với kết quả nghiên cứu IKEA, tôi đã ứng dụng vào nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG để phát triển bền vững.

Tôi kêu gọi các bạn hãy thiết lập BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG để tập trung phát triển công ty.

Các bạn không phải lo lắng về việc cách thức xây dựng vì tôi đã thiết kế một chương trình rất đặc biệt:

“XÂY DỰNG BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG”

Tôi sẽ hướng dẫn các bạn thực hành:

  1. Các kỹ thuật kaizen tạo ra sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm/ dịch vụ
  2. Xác định các NĂNG LỰC CỐT LÕI
  3. Xác định các GIÁ TRỊ CỐT LÕI
  4. Xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG tương tự IKEA, nhưng phù hợp với bối cảnh của công ty.
  5. Thiết lập SỨ MỆNH & TẦM NHÌN.

Thời gian: ngày 23/04/2022 (thứ bảy), từ 8g30-17g00.

Hình thức đào tạo: online qua Zoom.

Phí đào tạo:
2.000.000đ / 1 học viên. Ưu đãi chỉ còn 1.000.000đ/ 1 học viên
Hoặc 10.000.000đ/ Công ty, số lượng không quá 20 học viên / 1 Công ty

Quà tặng: Sau khi kết thúc ngày học, tôi sẽ coaching 03 lần x 2 giờ/1 lần  x 250 USD/1 giờ = 1.500 USD (tương đương 34.000.000đ, TẶNG MIỄN PHÍ), nhằm giúp các bạn xây dựng BẢN ĐỒ CẠNH TRANH THÀNH CÔNG của công ty

Anh Chị đăng ký theo link: https://forms.gle/dg22uRczeHBjcxob7
Hoặc liên hệ Ms Hồng: 090 983 9982

Trân trọng
Trần Đình Cửu