Để doanh nghiệp không phá sản bạn không thể bỏ qua bốn bài học này

Môi trường kinh doanh bên ngoài luôn thay đổi một cách mạnh mẽ và đi kèm với nó là những rủi ro tiềm ẩn có thể làm sụp đổ doanh nghiệp mình. Làm thế nào để doanh nghiệp bạn có thể tiến bước về phía trước? Với bốn bài học sau đây sẽ giúp bạn trả lời được cho câu hỏi trên.

Doanh nghiệp chúng ta được ví như một con thuyền lênh đênh trên mặt biển, để có thể ra khơi bạn thì chiếc thuyền cần có nhiều công cụ hỗ trợ: đó là cánh buồm, là mái chèo… và đôi lúc có một tác động trên mặt biển đòi hỏi bạn phải có sự điều chỉnh trước hoàn cảnh mới. Giống như câu chuyện của chiếc thuyền đánh cá sau:

Một chiếc thuyền đánh cá đang giương cánh buồm trắng của mình trên một dòng sông rộng lớn. Cánh buồm rướn mình đón những cơn gió thổi tới, đẩy cho con thuyền tiến về phía trước. Nhìn thấy những đóng góp của mình, cánh buồm vô cùng tự hào. Ánh nắng chiếu rọi bóng của nó hiện trên mặt sông, khiến nó thật hùng dũng oai vệ.

buom va mai cheo

Cánh buồm nhìn xuống những mái chèo gỗ đang nằm im dưới mạn thuyền và không làm gì cả. Chú ta tự đắc kêu lên: “Mái chèo ơi! Cậu đúng là đồ vô dụng, con thuyền tiến nhanh về phía trước hoàn toàn nhờ vào sức của tớ. Còn cậu nhìn lại mình xem, cậu lười biếng chả làm được gì cả”.

Mái chèo nghe thế chỉ cười nhạt, nó chẳng thèm biện bạch gì cho mình. Đúng lúc đó, những con gió bắt đầu yếu dần và lặng đi. Bác ngư dân vội gỡ dây buồm kéo cánh buồm xuống và cuốn lại. Tiếp đó bác ngư dân lấy hai mái chèo ra khua trên mặt nước, con thuyền tiếp tục tiến lên phía trước.

Cánh buồm tức giận kêu to lên: “Này bác ngư dân, tại sao bác lại cuốn tôi lại? Tại sao lại mất sức để sử dụng cái đồ vô dụng đó?”

Mái chèo cười trong tiếng nước róc rách: “Chỉ khi nào có gió cậu mới phát huy hết tác dụng thôi! Còn tớ tuy không có bản lĩnh to lớn, nhưng tớ vẫn giúp con thuyền tiến lên nếu không có gió, thậm chí tôi cũng có thể giúp con thuyền đi theo ngược chiều gió đấy. Cậu đã hiểu chưa?”

(Nguồn: Những câu chuyện ngụ ngôn trong quản lý – Việt Anh biên soạn).

Bạn thấy đó, cánh buồm chỉ phát huy được hết sở trường của mình trong điều kiện trời có gió hoặc đi thuận chiều gió, còn mái chèo dù không đẩy thuyền đi nhanh như cánh buồm nhưng nó lại phát huy sở trường trong điều kiện không có gió và ngoài ra là lúc đi ngược theo chiều gió.

Qua câu chuyện trên có bốn bài học phải rút ra và là đó cũng là những bài học xương máu cho doanh nghiệp; mà nếu bỏ qua sẽ khiến doanh nghiệp bạn có nguy cơ sụp đổ.

Bài học thứ nhất, lãnh đạo doanh nghiệp phải xác định, cung cấp và duy trì môi trường cần thiết cho việc Bài học hành (áp dụng trong điều khoản 7.1.4 ISO 9001:2015) để nhân viên có thể phát huy hết sở trường của mình giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển. Việc sử dụng đúng sẽ giúp doanh nghiệp xác định được những nhân lực cần thiết cho việc thực hiện có hiệu lực của hệ thống quản lý và việc điều hành kiểm soát các quá trình của doanh nghiệp (áp dụng trong điều khoản 7.1.2 ISO 9001:2015). Áp dụng được điều này sẽ giúp bạn có một nhóm làm việc vô cùng hiệu quả.

Bài học thứ hai, doanh nghiệp phải xác định các vấn đề bên ngoài và nội bộ có liên quan đến mục đích và định hướng chiến lược của mình và có ảnh hưởng đến khả năng của doanh nghiệp đạt được (các) kết quả mong muốn (áp dụng trong điều khoản 4.1 ISO 9001:2015).

Giống như bác ngư dân đã xác định được những thuận lợi khi trời có gió có thể mượn sức gió cho cánh buồm đẩy thuyền đi lên. Nhưng khi trời đứng gió hoặc ngược gió cánh buồm khi đó sẽ là trở ngại to lớn của ông ta; vì vậy ông nhìn nhận bối cảnh bên ngoài để nắm bắt cơ hội. Vì vậy nó làm cho con thuyền luôn hướng về phía trước.

Bài học thứ ba, khi đưa ra các quyết định cho doanh nghiệp, lãnh đạo phải xem xét bối cảnh của mình từ đó làm tiền đề để xác định các rủi ro và cơ hội để có thể đạt được kết quả mong đợi, ngăn ngừa hoặc giảm thiểu các ảnh hưởng không mong đợi và giúp doanh nghiệp cải tiến liên tục (áp dụng trong điều khoản 6.1 ISO 9001:2015).

to chuc canh buom mai cheo_Fotor

Bạn thấy đấy con thuyền khi đi trên biển có thể gặp thời tiết gió thổi cùng chiều tạo thuận lợi và cũng có thể gây khó khăn, đe dọa khi đứng gió hoặc ngược gió. Nhận dạng thời tiết bối cảnh xung quanh giúp bác nông dân giảm thiểu điều không mong đợi khi trời đứng gió, bác dùng mái chèo thay cho cánh buồm.

Bài học thứ 4 chúng ta lại thấy khả năng xử lý và giải quyết mâu thuẫn, xung đột của giữa các nhân viên là cực kỳ quan trọng, giống như mái chèo và cánh buồm đã bắt đầu phát sinh mâu thuẫn về vai trò của mình đối với con thuyền. Tuy nhiên điều tuyệt vời hơn hơn là để để tránh tình trạng xem thường vai trò của nhau hoặc đùn đẩy trách nhiệm cho nhau; lãnh đạo cao nhất phải đảm bảo rằng các trách nhiệm và quyền hạn đối với các vai trò của từng nhân viên có liên quan được phân công, được truyền đạt và thấu hiểu trong doanh nghiệp (áp dụng trong điều khoản 5.3 ISO 9001:2015)

Những việc này sẽ được thực hiện dễ dàng khi doanh nghiệp bạn áp dụng ISO 9001:2015 một cách nghiêm túc, nó sẽ là vũ khí giúp doanh nghiệp tiến về phía trước.

(Sưu tầm và biên soạn Trần Nguyên Hà

Chuyên Gia Tư Vấn Công Ty TNHH Trần Đình Cửu)

Ba bí quyết về sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả giúp doanh nghiệp đột phá mà một nhà lãnh đạo có thể chưa biết

con quay va banh xe_Fotor
  Là một lãnh đạo doanh nghiệp các bạn có bao giờ gặp khó khăn như:
  Chỉ lựa được những nhân viên có bề ngoài nổi bật nhưng hiệu quả công việc lại hoàn toàn là zero. Và hậu quả là việc bố trí các vị trí công việc của doanh nghiệp bạn không phù hợp, khiến nhân viên làm việc kém hiệu quả không có động lực cống hiến cho doanh nghiệp? Nghiêm trọng hơn là nhân viên của các bạn không có tinh thần phấn đấu để liên tục cải tiến; một doanh nghiệp nếu không cải tiến thì doanh nghiệp đó sẽ chết trên thương trường kinh doanh hiện nay.
  Hôm nay, tôi xin chia sẻ cho các nhà lãnh đạo ba bí quyết giúp doanh nghiệp giải quyết được các vấn đề trên, thông qua câu chuyện kinh điển con quay và bánh xe.
  Vào một ngày đẹp trời, con quay màu vàng lăn tới bên cạnh chiếc bánh xe màu đen. Nó kiễng cái chân nhỏ bé nhọn hoắc của mình lên và hỏi bánh xe: “Này bánh xe, anh bạn có tài năng gì nổi trội không?”
  Bánh xe trả lời: “Tôi có thể quay”. Và hỏi lại con quay: “Anh bạn nhỏ, nghe nói anh cũng rất giỏi quay đúng không nào?”
  Con quay tự tin đáp: “Đúng thế. Tôi quay nhanh như gió, có thể coi là nhanh nhất thế giới này, mỗi phút tôi có thể quay hơn mấy ngàn vòng, trên đời này không có ai có thể quay số vòng nhiều hơn tôi. Còn anh thì quay được bao nhiêu vòng trong 1 phút?”.
  Bánh xe trả lời: “Tôi à, tôi mỗi phút chỉ có thể quay được vài trăm vòng và mỗi giờ quay ước chừng được hơn hai vạn vòng mà thôi”.
  Con quay kênh kiệu lên tiếng: “Xem ra tôi giỏi hơn anh rồi”.
  Bánh xe nhìn con quay bảo: “Muốn biết ai hơn, cần xem thực chất đã”.
  “Anh nói vậy là sao, anh có ý gì?” Con quay tỏ vẻ hoài nghi.
  Bánh xe đáp: “Nếu nói về tốc độ quay, anh quay như bay vậy đó, có thể nói số vòng quay trong một giờ nhiều hơn gấp trăm lần tôi. Nhưng anh bạn à, khi tôi quay một vòng tôi sẽ tiến lên thêm được một bước; nếu tôi quay liên tục thì tôi sẽ tiến liên tục.Còn anh, dù cho có quay nhanh đến thế nào đi chăng nữa vẫn chẳng rời thoát được khỏi chỗ cũ của mình.

(Nguồn: Những câu chuyện ngụ ngôn trong quản lý – Việt Anh biên soạn)

  Qua câu chuyện chúng ta thấy, điều hết sức nguy hiểm là là rất nhiều lãnh đạo doanh nghiệp bị choáng ngợp, bị thu hút bởi sự nổi bật của con quay; khi thấy nó có thể quay rất nhanh, rất nhiều vòng và hết sức đẹp mắt.    Hậu quả là khi đó bạn sẽ lựa chọn con quay thay cho bánh xe; lâu dần nhân viên xung quanh bạn sẽ không còn người giỏi và nguy cơ trầm trọng hơn là sự sụp đổ doanh nghiệp do thiếu hụt người làm việc hiệu quả.
 Không nổi bật như con quay, những vòng quay của bánh xe tuy chậm nhưng đem lại hiệu quả cao hơn, bởi mỗi lần quay là mỗi lần bánh xe tiến thêm một bước mới. Chúng ta thấy rằng, bánh xe có thể xuất phát điểm không nhanh nhưng nó luôn kiên trì, luôn có tinh thần tiến lên phía trước; vì vậy nếu lựa chọn nhân viên như bánh xe thì đó chính là một sự lựa chọn tuyệt hảo cho chúng ta.
 Một doanh nghiệp sẽ thành công khi bạn biết sử dụng rất rất nhiều nhân viên có tính hiệu quả cao trong công việc, nhân viên có tinh thần làm việc tiến lên phía trước.
 Thế chúng ta phải làm thế nào để chọn được nhân viên hiệu quả làm việc cao và câu hỏi khó khăn hơn cho chúng ta là làm sao có thể chọn được nhân viên có tính cầu tiến?
  Để doanh nghiệp giải quyết được các vấn đề trên tôi xin chia sẻ các bạn ba bí quyết sau:
  Bí quyết 1: Doanh nghiệp phải thiết lập mục tiêu, triển khai thực hiện và phân tích theo dõi để cải tiến nhằm giúp doanh nghiệp và nhân viên có thể hoàn thành mục tiêu của mình (dựa trên điều khoản 6.2 của ISO 9001:2015). Kết hợp với hệ thống ISO sẽ giúp bạn dễ dàng triển khai KPIs cho nhân viên. Việc kết hợp này không chỉ giúp nhân viên hiểu và thực hiện nghiêm túc KPIs mà còn giúp nhân viên biết sử dụng công cụ thực hiện để có thể đạt được KPIs của doanh nghiệp và từng nhân viên. Để đánh giá một nhân viên làm việc hãy nhìn vào hiệu quả, kết quả của công việc. Khi nhìn vào chỉ số KPIs bạn sẽ có thể đánh giá được đâu là nhân viên hiệu quả đâu là nhân viên chưa hiệu quả.
  Bí quyết 2: Doanh nghiệp phải đưa ra được quy trình tuyển dụng và lựa chọn nhân viên vào vị trí thích hợp. Chúng ta thấy rằng doanh nghiệp sẽ thuận lợi hơn khi bố trí nhân viên vào vị trí phù hợp. Không có nhân viên dở chỉ có bạn không bố trí đúng vị trí phù hợp để nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của mình giúp doanh nghiệp có những sự đột phá trong thương trường (dựa trên điều khoản 7.1.2 của ISO 9001:2015).
  Bí quyết 3: Nhân viên phải có một quy trình mà ở đó nhân viên luôn có động lực cải tiến liên tục để đưa doanh nghiệp của nhân viên ngày càng phát triển (dựa trên điều khoản 10.3 trong ISO 9001:2015).
  Bạn hãy tưởng tượng xem với sự nỗ lực cải tiến mỗi ngày là 1% nhưng bạn sẽ thu được một giá trị vô cùng to lớn là 38 lần vào cuối năm; giúp thu được nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp.
  Hãy áp dụng ISO 9001:2015 để biến doanh nghiệp mình thành một doanh nghiệp số 1 trong lĩnh vực bạn tham gia.
PDCA

(Sưu tầm và biên soạn Trần Nguyên Hà
Chuyên Gia Tư Vấn Công Ty TNHH Trần Đình Cửu)

FSSC 22000 được soát xét để đáp ứng các yêu cầu mới nhất về an toàn thực phẩm của Hà lan

FSSC 22000 là chương trình đầu tiên được xem xét bởi Cơ quan quản lý an toàn thực phẩm và người tiêu dùng Hà Lan (NVWA) để đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và phù hợp thực phẩm mới.

FSSC 22000 được soát xét để phù hợp với yêu cầu mới nhất về an toàn thực phẩm của Hà Lan

Sau vụ bê bối thịt ngựa ở Hà Lan, rõ ràng rằng an toàn thực phẩm và tính nhất quán trong dây chuyền sản xuất thực phẩm phải được bảo vệ tốt hơn. Để kết thúc chuyện này, Bộ trưởng Bộ Y tế, Phúc lợi và Thể thao, Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp Hà Lan thành lập Food Confidence Task Force, với mục tiêu nhắm đến các biện pháp khôi phục lòng tin của người tiêu dùng trong các sản phẩm thực phẩm.

Chương trình chất lượng tin đóng một vai trò quan trọng ở đây. Trong sự hợp tác với Cơ quan An toàn Thực phẩm và sản phẩm tiêu dùng Hà Lan (NVWA), tổ công tác đã xác định một tập hợp các tiêu chuẩn cho các chương trình chất lượng cần phải tăng cường công tác bảo vệ an toàn thực phẩm và đặc biệt là tính phù hợp của thực phẩm. Tính minh bạch và trao đổi thông tin là yếu tố quan trọng của các tiêu chí này.

Các NVWA chấp nhận đề án cấp giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn được mô tả trong tài liệu này như là hỗ trợ các nhiệm vụ liên quan đến giám sát việc tuân thủ NVWA. Trong thực hiện nhiệm vụ giám sát của mình, những người tham gia trong hệ thống chấp nhận có một ưu tiên thấp hơn cho NVWA hơn người tham gia khác. Đề án công nhận sẽ được công bố trên www.ketenborging.nl.

Theo www.fssc22000.com
Pham Xuan Tien,

Tiêu chuẩn ISO 14001:2015 bước vào giai đoạn sửa đổi cuối cùng

Tiêu chuẩn ISO 14001 về hệ thống quản lý môi trường đã tiến đến Bản dự thảo cuối cùng tiêu chuẩn quốc tế (FDIS) – một giai đoạn tiếp theo trong quá trình sửa đổi tiêu chuẩn ISO – theo kết quả ấn tượng của việc bỏ phiếu phê duyệt ấn tượng với dự thảo mới nhất là 92% vào cuối năm 2014.

Mỗi 3-5 năm, tất cả các tiêu chuẩn ISO đều trải qua một cuộc xem xét để đảm bảo chúng phù hợp và được cập nhật. Trong cuộc phỏng vấn video này, Tiến sĩ Anne-Marie Warris, Chủ tịch tiểu ban ISO rà soát ISO 14001, giải thích những thay đổi chính và các bước tiếp theo

“ISO 14001 là một tiêu chuẩn môi trường quan trọng”, Anne-Marie nói. “Một là kéo tất cả các vấn đề môi trường về cùng với nhau, có thể là nước, không khí, khí hậu, đất đai, và yêu cầu các tổ chức để suy nghĩ về tất cả trong một cách chính thức.”

Phiên bản sửa đổi hiện hành là một bước quan trọng trong sự phát triển của tiêu chuẩn và chúng ta sẽ thấy một số cải tiến dựa trên phiên bản trước đó. Một số những thay đổi này dựa trên một cuộc khảo sát người sử dụng tiến hành bởi ban tổ chức và đã nhận được hơn 5000 phản hồi từ 110 quốc gia. Kết quả là, phiên bản mới sẽ tập trung nhiều hơn vào:

  • Quản lý chiến lược về môi trường
  • Lãnh đạo
  • Bảo vệ môi trường
  • Hiệu suất môi trường
  • Tư duy về vòng đời
  • ISO 14001 hiện đang ở giai đoạn cuối cùng Dự thảo tiêu chuẩn quốc tế. Điều này có nghĩa rằng các chuyên gia rà soát tiêu chuẩn sẽ cân nhắc tất cả các ý kiến nhận được trong quá trình tham vấn công chúng trước đó (DIS) tại cuộc họp tiếp theo của họ ở Tokyo vào ngày 02-ngày 07 Tháng Hai năm 2015. Kết quả sẽ là một dự thảo cuối cùng, sẽ được đưa ra bỏ phiếu . Khi được chấp nhận, tiêu chuẩn sẽ được công bố. Phiên bản mới được dự kiến vào cuối năm 2015.

    Nguồn: phạmxuântiến.vn