CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO:
“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI – NÂNG CAO LỢI NHUẬN”
Thời gian học: 5 ngày (30/3, 31/3, 6/4, 7/4 & 13/4).
Địa điểm học: 163A – 165 Bàu Cát 1, P12, Q.Tân Bình, Tp. HCM
Kinh phí chương trình là 52 triệu đồng/ người NHƯNG được TÀI TRỢ nên chỉ cần thanh toán 2,5 triệu đồng/người.
Thân mời các bạn đăng ký tham gia theo đường link: https://goo.gl/forms/31E6pB8FkEIVRQ9G3
Hoặc điện thoại số 0909839982 (Mr. Hà)
NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH
1. Nguyên lý PARETO 20/80.Công cụ giải quyết vấn đề theo phương pháp của TOYOTA.
2. Kỹ thuật sáng tạo “THINK IN THE BOX” của Do Thái.
3. 5 yếu tố chiến lược tăng lợi nhuận.
LỢI ÍCH ĐẠT ĐƯỢC
1. Áp dụng nguyên lý này sẽ giúp bạn “Làm Ít Được Nhiều”.
2. Hiểu được nhu cầu và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
3. Cải tiến, sáng tạo, đổi mới sản phẩm/dịch vụ và các giải pháp.
Tin tức
Nhân dịp sinh nhật lần thứ 55, ông Trần Đình Cửu xin thân tặng các CEO, các chủ doanh nghiệp một món quà rất tuyệt vời; đó chính là chương trình:
“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI –
NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP”
Khi nói đến vấn đề tăng trưởng, mọi người trong chúng ta đều nói rằng “hãy chọn khách hàng làm trung tâm”. Vậy thưa quý vị, trong bối cảnh của từng doanh nghiệp chúng ta phải làm sao để chứng minh được mình đã chọn khách hàng làm trung tâm?
Trong chương trình này, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp Quý vị xác định những điểm tiếp xúc của khách hàng đối với doanh nghiệp. Đó chính là các điểm:
1. Điểm trước khi bán;
2. Điểm trong khi bán;
3. Điểm sau khi bán;
4. Điểm khách hàng quay trở lại lần tiếp theo;
5. Điểm trở thành fan hâm mộ.
Thưa Quý vị, tại mỗi điểm xúc nhu cầu hiện tại và nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng là hoàn toàn khác nhau. Chúng ta phải làm sao để đem lại trải nghiệm cho khách hàng, để khách hàng cảm nhận được sự tuyệt vời bởi sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm của doanh nghiệp chúng ta. Đấy chính là nền tảng để tạo ra sự thành công.
Đề cập về sự khác biệt, rất nhiều CEO, chủ doanh nghiệp đau đầu bởi vì không biết làm thế nào để tạo sự khác biệt. Bằng kinh nghiệm tư vấn 859 doanh nghiệp, chúng tôi sẽ chia sẻ cho Quý vị một phương pháp rất độc đáo về sáng tạo, cải tiến, đột phá và cực kỳ thành công của của người Do Thái. Đó chính là Think in the box, (tức là chúng ta sẽ sáng tạo, cải tiến, đột phá dựa trên những gì chúng ta đang có); chúng ta sẽ luôn luôn khác biệt và đi trước đối thủ của mình. Từ đó giúp cho khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời.
Hơn thế nữa trong chương trình, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp cho Quý vị đánh mạnh vào 5 yếu tố chiến lược để tăng trưởng lợi nhuận bền vững cho công ty:
1. Tăng lượng khách hàng tiềm năng biết đến chúng ta;
2. Biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp;
3. Tăng giá trị đơn hàng mỗi lần khách hàng mua;
4. Tăng được số lần khách hàng mua lặp lại;
5. Tăng tỷ lệ lợi nhuận trên giá bán dựa trên phương pháp làm ít được nhiều đó chính là nguyên lý Pareto.
Để tham gia chương trình tuyệt vời trong 5 ngày, bình thường Quý vị phải đầu tư khoảng kinh phí là 52 triệu đồng; tuy nhiên thưa Quý vị Công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu sẽ tài trợ gần như toàn bộ chi phí. Quý vị chỉ trả một khoản chi phí tượng trưng là 500.000 đồng/ngày cho chi phí hội trường, tài liệu và nước uống; Như vậy Quý vị chỉ cần thanh toán một khoảng chi phí mang tính tượng trưng 2.500.000 đồng/người.
Chương trình được thực hiện trong 3 tuần, học vào thứ 6 và thứ 7: bắt đầu vào ngày 30/3 và kết thúc vào ngày 13/4.
Ngoài ra chương trình học, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp Quý vị thực tập ngay tại chỗ, dựa theo từng bối cảnh doanh nghiệp của chúng ta, ông Trần Đình Cửu sẽ coaching cho Quý vị xác định các điểm tiếp xúc với khách hàng. Giúp cho Quý vị cách tạo ra sản phẩm thực sự khác biệt, để khách hàng của Quý vị có thể TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI từ đó giúp NÂNG CAO LỢI NHUẬN.
Đặc biệt chúng tôi đảm bảo với Quý vị, sau khi tham gia chương trình sẽ tăng trưởng được lợi nhuận 30% trong năm 2018.
Đăng ký tham dự ngay tại link: https://goo.gl/DzpfQL
Ngày học: 30/03/2018 – Thứ sáu (từ 08h00 – 17h00)
Địa điểm: 163 Bàu Cát 1, Phường 12 Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
Trân trọng kính mời quý vị đăng ký tham dự chương trình này.
Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ: 0909839982 (Mr.Hà)
www.trandinhcuu.com
Kính gửi các khách hàng thân thiết của công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu
Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu xin trân trọng cám ơn sự ủng hộ của tất cả các bạn, quý khách hàng, quý doanh nghiệp đã và đang dụng dịch vụ tư vấn, đào tạo của chúng tôi trong suốt 16 năm qua. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và hỗ trợ chia sẻ cho công đồng ngày càng nhiều hơn.
Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu trân trọng thông báo thành lập group: TƯ VẤN QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ TỨC THÌ.
Đến với group facebook này, các bạn sẽ nhận được những lợi ích sau:
1. Trao đổi và hỏi đáp các thắc mắc có liên quan về quản trị hiệu quả tức thì.
2. Nhận được video hoặc bài viết có giá trị giúp phát triển bản thân và quản trị doanh nghiệp đạt hiệu quả tức thì.
3. Đặc biệt chúng tôi còn thường xuyên tặng ebook và các tiêu chuẩn ISO giúp bạn đạt được hiệu quả cho doanh nghiệp.
4. Bên cạnh đó các thông tin đào tạo, tư vấn các chương trình hỗ trợ đặc biệt của Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu cũng được cập nhật mới nhất.
Nội quy của group:
1. Tôn trọng các thành viên khác trong Group. Khi comment và tương tác với nhau trên tinh thần chia sẻ và học tập; không phát ngôn, bình luận có biểu hiện không tôn trọng các thành viên trong group.
2. Không thu thập, lưu trữ và phổ biến các thông tin trái với quy định của pháp luật.
3. Không phá hoại Group dưới mọi hình thức.
4. Thành viên không tạo bài mới có nội dung trùng lắp với bài đã có. Không được tạo nhiều bài có nội dung tương tự nhau hay copy ra nhiều bài khác.
5. Bài viết phải có nội dung liên quan đến chủ đề Group. Các bài viết có sử dụng nội dung từ các tác giả khác xin trích dẫn nguồn hoặc tên tác giả.
Các bài viết vi phạm sẽ bị xử lý với hình thức xóa mà không cần báo trước. Mọi thắc mắc sau đó sẽ không được giải quyết.
Bảng nội quy được soạn thảo bởi admin, mong các thành viên thực hiện đúng nội quy và tham gia nhóm với một tinh thần thoải mái, vui vẻ và đóng góp thật nhiều thông tin có giá trị cho nhóm nhé. Admin có quyền sửa đổi và cập nhật nội quy này mà không cần báo trước.
Trân trọng kính mời các bạn các bạn, quý khách hàng, quý doanh nghiệp tham gia và mời bạn bè mình cùng tham gia group.
Link tham gia: https://www.facebook.com/groups/922727017898648/permalink/922731657898184/?pnref=story
Trân trọng kính chào.
Trần Nguyên Hà
Chuyên gia tư vấn & Phụ trách Chăm sóc khách hàng
ĐÓN MẬU TUẤT GIA TĂNG LỢI NHUẬN
MỪNG TÂN XUÂN HIỆU QUẢ TỨC THÌ
Công Ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu trân trọng gửi lời cám ơn sâu sắc đến Bạn và Quý Công Ty đã tin tưởng và đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúc Bạn và Quý Công Ty năm mới AN KHANG THỊNH VƯỢNG.
Công Ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu (TDC) được thành lập năm 2001, cung cấp dịch vụ tư vấn và đào tạo thuộc các lĩnh vực: Quản Lý Lợi Nhuận Toàn Diện (Total Profit Management); ISO 9001, TQM, TPM, 6 SIGMA, GMP,ISO 13485, ISO 15378, ISO 22000, FSSC, HACCP, BRC Food, BRC/IOP, GMP, Kaizen, IE, 5S, LEAN, ISO 14001, ISO/TS 16949, SA 8000, BSCI, OHSAS 18000, Quản lý rủi ro, Giảm Lãng phí, PDCA; Balanced Scorecard, KPI, Giải thưởng Malcolm Baldrige.
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TRẦN ĐÌNH CỬU
Địa chỉ: 163A-165 Đường BC1, P.12, Q.Tân Bình, TP.HCM
Điện thoại: 0909.839.466 (Mr Cửu)
Email: tdc@trandinhcuu.com – website: ww.trandinhcuu.com
Mừng Xuân Mậu Tuất và kỷ niệm 25 năm tư vấn quản trị doanh nghiệp hiệu quả, Tôi Trần Đình Cửu, CEO của công ty Tư vấn Trần Đình Cửu, rất hào hứng muốn chia sẻ với các Bạn CEO, các cán bộ quản lý tài năng, một câu chuyện kinh điển về cải tiến.
Thân tặng bạn tài liệu: “CÂU HỎI CỐT TỬ BẮT MẠCH NHANH VẤN ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP”
bạn vui lòng đăng ký thông tin đầy đủ trên popup của web này hoặc nhấn vào đường link https://cauhoicottu.gr8.com để được tặng sách
Nếu bạn biết ai có nhu cầu tư vấn về QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ, QUẢN TRỊ TĂNG LỢI NHUẬN TOÀN DIỆN và CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ THEO TIÊU CHUẨN, vui lòng giới thiệu cho chúng tôi, công ty Tư vấn Trần Đình Cửu,
hotline: 090.9839.982 (Mr.Hà) website: www.trandinhcuu.com
Trân trọng cám ơn.
Trong các bài lần trước tôi, đã chia sẻ với bạn phương pháp tạo sự khác biệt của người Do Thái đó là phương pháp cộng, phương pháp trừ và phương pháp nhân.
Với các phương pháp này, bạn sẽ tha hồ sáng tạo cải tiến sản phẩm mình, thành một sản phẩm khác biệt. Và bạn hãy nhớ tại thời điểm sản phẩm bạn có sự độc đáo khác biệt thì bạn sẽ áp đặt giá lên thị trường. Khi đó bạn sẽ gia tăng được lợi nhuận cho doanh nghiệp mình.
Hôm nay tôi xin tiếp tục chia sẻ với bạn phương pháp tạo sự khác biệt nữa đó là PHÉP CHIA CỦA DO THÁI.
Phương pháp chia có 3 chiêu:
Chiêu thứ nhất là chia theo không gian hay chia nhỏ theo vị trí. Ví dụ: máy lạnh được chia nhỏ thành cục nóng và cục lạnh vừa đem lại tính thẩm mỹ vừa đỡ tốn năng lượng hơn khi vận hành máy lạnh. Máy hút bụi bạn có thể dễ dàng vệ sinh trên thùng chứa bụi vì dễ tháo lắp. Xe ô tô chia nhiều bộ phận để dễ lắp đặt và thao tác…
Chiêu thứ hai là chia theo thời gian. Ví dụ, sản phẩm dịch vụ điện thoại thuê bao trả sau bao gồm 8 bước: 1. thực hiện tìm nhà mạng, 2. điền vào form đăng ký, 3. cấp số điện thoại, 4. kích hoạt, 5. sử dụng điện thoại, 6. nhận hóa đơn thanh toán, 7. thanh toán;8. tiếp tục sử dụng. Sau đó có một người đã suy nghĩ đưa bước 7. thanh toán lên trước các bước sử dụng… và ta có sản phẩm thuê bao trả trước. Ngoài ra một số công ty du lịch chia nhỏ các gói du lịch để tung ra các hình thức sản phẩm du lịch không vào mùa cao điểm để gia tăng lượng khách…
Chiêu thứ ba là chia nhỏ nguyên mẫu. Ví dụ: sản phẩm dầu gội đầu chai được chia nhỏ thành các gói dầu gội đầu nhỏ gọn đáp ứng nhu cầu sử dụng. Trong địa ốc, người ta phân lô nền bán đất. Nước khoáng có nhiều loại: 20l – 1,5l – 0,5 l – 0,33l…
Bạn thấy đó các phương pháp TƯ DUY CỦA DO THÁI không quá khó để thực hiện, nó nằm ngay trong tầm tay của bạn. Khi thực hiện, bạn phải tập trung lắng nghe và quan sát, từ đó căn cứ vào bối cảnh kinh doanh của mình để tạo ra các sản phẩm/ dịch vụ khác biệt & độc đáo mà đối thủ không có, không theo kịp với bạn.
Công ty Trần Đình Cửu với 16 năm kinh nghiệm về Tư vấn quản trị hệ thống quản lý và Lợi nhuận toàn diện nếu bạn thấy ai có nhu cầu về Tư vấn Cải tiến, Sáng tạo trên xin hãy giới thiệu cho chúng tôi, qua số điện thoại 0909.839.466 (CEO . MBA. Trần Đình Cửu).
Phương pháp cộng chính là thêm những đặc tính mới, những đặc tính có lợi mà khách hàng đặc biệt quan tâm để hấp dẫn khách hàng. Còn phương pháp trừ chính là loại bỏ những điều có hại cho khách hàng hay những điều khách hàng rất ghét vì gây phiền hà cho họ.
Hôm nay tôi xin tiếp tục chia sẻ với bạn phương pháp tạo sự khác biệt nữa đó là PHƯƠNG PHÁP NHÂN CỦA DO THÁI.
Ví dụ dao cạo râu của Gillette từ 1 lưỡi nhân lên thành 2 lưỡi: lưỡi giữ râu và lưỡi cạo râu. Sau đó, đối thủ bắt chước, Gillette lại tiếp tục nhân thành 3 lưỡi, lưỡi giữ râu, lưỡi cạo râu và lưỡi làm mềm da khi cạo. Thế rồi đối thủ lại tiếp tục bắt chước như thế, vì vậy Gillette tiếp tục nhân tiếp và đến lúc này là dạo cao râu có 6 lưỡi… tuy nhiên thực tế chỉ có 3 lưỡi là có tác dụng, từ lưỡi thứ tư trở đi chỉ có tác dụng marketing mà thôi.
Nhân rộng 1 cửa hàng thành chuỗi cửa hàng thành công. Tuy nhiên bạn nên nhớ là khi nhân rộng thì đòi hỏi chất lượng cửa hàng sau phải tương đồng hoặc cao hơn so với cửa hàng trước. Ví dụ như công ty Thế giới di động…
Một sản phẩm nhân rộng lên thành nhiều size, nhiều màu sắc để phục vụ cho nhiều loại khách hàng. Ví dụ điện thoại 2 sim…
Và cách thức để chúng ta thực hiện phương pháp NHÂN là vô cùng dễ dàng: trước tiên hãy liệt kê ra các thành phần cơ bản trong dịch vụ của bạn, sau đó nhân lên 1 lần, 2 lần… và xem thử chúng có đáp ứng một nhu cầu mới của thị trường hay không. Đó chính là Nhân rộng sự thành công.
Các bạn nên lưu ý nguyên lý của phương pháp NHÂN là Benchmarking (chuẩn đối sánh) nghĩa là bạn hãy chọn điều giỏi nhất, tốt nhất để học tập và nhân rộng ra. Bạn có hai cách thức thực hiện Benchmarking:
Một là, chuẩn đối sánh nội bộ (internal benchmarking): ví dụ trong công ty hãy lấy nhân viên giỏi nhất viết ra quy trình, hướng dẫn và đào tạo cho những người còn lại…
Hai là, chuẩn đối sánh bên ngoài (external benchmarking): bạn có thể áp dụng 1 trong 2 phương pháp nhỏ sau: Benchmarking cùng ngành và Benchmarking khác ngành. Ví dụ bạn là một công ty nước giải khát nhỏ, bạn có thể học cùng ngành nước giải khát từ công ty hàng đầu. Ngoài ra bạn có thể học từ một công ty hàng đầu khác ngành (ví dụ ô tô chẳng hạn) để học mô hình bán hàng, mô hình chăm sóc khách hàng của họ…
Điều hết sức lưu ý là dù trước khi nhân rộng, thì bạn phải là chính mình, căn cứ vào bối cảnh của mình, điều chỉnh những điều mình học phù hợp với hoàn cảnh của mình. Khi đó bạn sẽ áp dụng thành công phương pháp này.
Nếu các bạn thấy bài viết hay hãy chia sẻ với mọi người bài viết này nhé. Hẹn gặp anh/chị ở bài tiếp theo PHƯƠNG PHÁP CHIA CỦA DO THÁI.
Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu với 16 năm kinh nghiệm về Tư vấn quản trị hệ thống quản lý và Lợi nhuận toàn diện nếu bạn thấy ai có nhu cầu về Tư vấn Cải tiến, Sáng tạo xin hãy giới thiệu cho chúng tôi, qua số điện thoại 0909.839.466 (MBA Trần Đình Cửu).