Category: Uncategorized

SỰ KHIÊM TỐN CỦA HẠNH ĐÀO

Một con quạ ngậm quả hạnh đào bay đến một gác chuông rất cao. Sau đó nó dùng những móng vuốt của mình quắp lấy quả đào và bắt đầu ăn. Vì bất cẩn quạ làm cho quả hạnh đào tuột khỏi móng vuốt của mình, và nó rơi xuống một khe tường nứt.

“Đúng là một nơi dễ chịu” hạnh đào nghĩ rằng tạo hoá đã không đối xử tệ với nó khi cho nó thoát khỏi móng vuốt của quạ và rớt vào một khe nứt này. Sau đó, hạnh đào đã cầu xin bức tường: “Hãy vì Thượng đế! Xin anh hãy cứu lấy tôi, tôi bị con quạ hung dữ đó bắt, may mắn thoát được, anh hãy rủ lòng thương cho tôi được trú ngụ tại nơi đây, một khe nứt nhỏ của  anh”.

Từ tháp chuông, chiếc chuông nhắc nhở bức tường: “Bức tường, sẽ là không phù hợp khi anh cho hạnh đào trú ngụ tại vết nứt của anh, vì điều đó có thể đem lại tai hoạ cho anh”. Nhưng bức tường đã rủ lòng từ bi, không vứt bỏ hạnh đào mà quyết định sẽ che chở cho hạnh đào.

Không lâu sau, quả hạnh đào bắt đầu vỡ, rễ của nó mọc dài ra xuyên vào giữa các viên đá giữa các viên gạch, cành cây hạnh đào cũng vươn ra khỏi khe tường thân cây dần lớn lên và càng ngày càng trở nên to hơn. Cuối cùng nó vươn hẳn lên trên gác chuông, những chiếc rễ to và cong của hạnh đào bám chặt xuyên bức tường đẩy những viên gạch đã già cỗi ra ngoài.

Đến lúc này bức tường mới hiểu ra tại sao lúc đầu hạnh đào lại khiêm tốn như vậy, nó đã hứa rằng sẽ chỉ ở trong một khe nứt nhỏ của bức tường, thật sự hạnh đào đã không làm đúng như những gì đã tuyên bố. Bức tường cảm thấy hối hận vì bỏ ngoài tai lời của chiếc chuông, nhưng mọi chuyện đã quá muộn.

Cây hạnh đào ngày càng cao lớn, còn bức tường đánh thương đã bị cây hạnh đào chèn ép cuối cùng đã đổ vỡ.

(Nguồn: Những câu chuyện ngụ ngôn trong quản lý – Việt Anh biên soạn)

Lời bình: Mỗi doanh nghiệp chúng ta cần ghi nhớ điều sau:

Khi phát sinh một sự không phù hợp dù là nhỏ như một hạt hạnh đào nhỏ bé trong vết tường nứt nhưng ta không xem xét để đánh giá, khắc phục mà là bỏ qua, hoặc thậm chí bao biện cho sự không phù hợp đó thì chúng ta có thể bị đánh sập như bức tường kia bởi một hạt hạnh đào bé nhỏ.

Vì vậy doanh nghiệp phải: phản ứng với sự không phù hợp và khi thích hợp: thực hiện hành động để kiểm soát và khắc phục sự không phù hợp, giải quyết các hậu quả (điều này phù hợp với điều khoản 10.2 ISO 9001:2015)

(Sưu tầm và biên soạn Trần Nguyên Hà

Nhân viên Marketing – Công Ty TNHH Trần Đình Cửu)

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO: 
“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI – NÂNG CAO LỢI NHUẬN”
Thời gian học: 5 ngày (30/3, 31/3, 6/4, 7/4 & 13/4).
Địa điểm học: 163A – 165 Bàu Cát 1, P12, Q.Tân Bình, Tp. HCM
Kinh phí chương trình là 52 triệu đồng/ người NHƯNG được TÀI TRỢ nên chỉ cần thanh toán 2,5 triệu đồng/người.
Thân mời các bạn đăng ký tham gia theo đường link: https://goo.gl/forms/31E6pB8FkEIVRQ9G3
Hoặc điện thoại số 0909839982 (Mr. Hà)
NỘI DUNG CHÍNH CHƯƠNG TRÌNH
1. Nguyên lý PARETO 20/80.Công cụ giải quyết vấn đề theo phương pháp của TOYOTA.
2. Kỹ thuật sáng tạo “THINK IN THE BOX” của Do Thái.
3. 5 yếu tố chiến lược tăng lợi nhuận.
LỢI ÍCH ĐẠT ĐƯỢC
1. Áp dụng nguyên lý này sẽ giúp bạn “Làm Ít Được Nhiều”.
2. Hiểu được nhu cầu và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
3. Cải tiến, sáng tạo, đổi mới sản phẩm/dịch vụ và các giải pháp.

Nhân dịp sinh nhật lần thứ 55, ông Trần Đình Cửu xin thân tặng các CEO, các chủ doanh nghiệp một món quà rất tuyệt vời; đó chính là chương trình:

“TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG TUYỆT VỜI –
NÂNG CAO LỢI NHUẬN CỦA DOANH NGHIỆP”

Khi nói đến vấn đề tăng trưởng, mọi người trong chúng ta đều nói rằng “hãy chọn khách hàng làm trung tâm”. Vậy thưa quý vị, trong bối cảnh của từng doanh nghiệp chúng ta phải làm sao để chứng minh được mình đã chọn khách hàng làm trung tâm?

Trong chương trình này, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp Quý vị xác định những điểm tiếp xúc của khách hàng đối với doanh nghiệp. Đó chính là các điểm:
1. Điểm trước khi bán;
2. Điểm trong khi bán;
3. Điểm sau khi bán;
4. Điểm khách hàng quay trở lại lần tiếp theo;
5. Điểm trở thành fan hâm mộ.

Thưa Quý vị, tại mỗi điểm xúc nhu cầu hiện tại và nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng là hoàn toàn khác nhau. Chúng ta phải làm sao để đem lại trải nghiệm cho khách hàng, để khách hàng cảm nhận được sự tuyệt vời bởi sự khác biệt, độc đáo trong sản phẩm của doanh nghiệp chúng ta. Đấy chính là nền tảng để tạo ra sự thành công.

Đề cập về sự khác biệt, rất nhiều CEO, chủ doanh nghiệp đau đầu bởi vì không biết làm thế nào để tạo sự khác biệt. Bằng kinh nghiệm tư vấn 859 doanh nghiệp, chúng tôi sẽ chia sẻ cho Quý vị một phương pháp rất độc đáo về sáng tạo, cải tiến, đột phá và cực kỳ thành công của của người Do Thái. Đó chính là Think in the box, (tức là chúng ta sẽ sáng tạo, cải tiến, đột phá dựa trên những gì chúng ta đang có); chúng ta sẽ luôn luôn khác biệt và đi trước đối thủ của mình. Từ đó giúp cho khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời.

 

Hơn thế nữa trong chương trình, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp cho Quý vị đánh mạnh vào 5 yếu tố chiến lược để tăng trưởng lợi nhuận bền vững cho công ty:

1. Tăng lượng khách hàng tiềm năng biết đến chúng ta;
2. Biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng thực sự của doanh nghiệp;
3. Tăng giá trị đơn hàng mỗi lần khách hàng mua;
4. Tăng được số lần khách hàng mua lặp lại;
5. Tăng tỷ lệ lợi nhuận trên giá bán dựa trên phương pháp làm ít được nhiều đó chính là nguyên lý Pareto.

Để tham gia chương trình tuyệt vời trong 5 ngày, bình thường Quý vị phải đầu tư khoảng kinh phí là 52 triệu đồng; tuy nhiên thưa Quý vị Công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu sẽ tài trợ gần như toàn bộ chi phí. Quý vị chỉ trả một khoản chi phí tượng trưng là 500.000 đồng/ngày cho chi phí hội trường, tài liệu và nước uống; Như vậy Quý vị chỉ cần thanh toán một khoảng chi phí mang tính tượng trưng 2.500.000 đồng/người.

Chương trình được thực hiện trong 3 tuần, học vào thứ 6 và thứ 7: bắt đầu vào ngày 30/3 và kết thúc vào ngày 13/4.

Ngoài ra chương trình học, ông Trần Đình Cửu sẽ giúp Quý vị thực tập ngay tại chỗ, dựa theo từng bối cảnh doanh nghiệp của chúng ta, ông Trần Đình Cửu sẽ coaching cho Quý vị xác định các điểm tiếp xúc với khách hàng. Giúp cho Quý vị cách tạo ra sản phẩm thực sự khác biệt, để khách hàng của Quý vị có thể TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI từ đó giúp NÂNG CAO LỢI NHUẬN.

Đặc biệt chúng tôi đảm bảo với Quý vị, sau khi tham gia chương trình sẽ tăng trưởng được lợi nhuận 30% trong năm 2018.

Đăng ký tham dự ngay tại link: https://goo.gl/DzpfQL

Ngày học: 30/03/2018 – Thứ sáu (từ 08h00 – 17h00)
Địa điểm: 163 Bàu Cát 1, Phường 12 Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

Trân trọng kính mời quý vị đăng ký tham dự chương trình này.

Mọi thông tin xin vui lòng liên hệ: 0909839982 (Mr.Hà)
www.trandinhcuu.com

Kính gửi các khách hàng thân thiết của công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu
Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu xin trân trọng cám ơn sự ủng hộ của tất cả các bạn, quý khách hàng, quý doanh nghiệp đã và đang dụng dịch vụ tư vấn, đào tạo của chúng tôi trong suốt 16 năm qua. Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng và hỗ trợ chia sẻ cho công đồng ngày càng nhiều hơn.

Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu trân trọng thông báo thành lập group: TƯ VẤN QUẢN TRỊ HIỆU QUẢ TỨC THÌ.
Đến với group facebook này, các bạn sẽ nhận được những lợi ích sau:
1. Trao đổi và hỏi đáp các thắc mắc có liên quan về quản trị hiệu quả tức thì.
2. Nhận được video hoặc bài viết có giá trị giúp phát triển bản thân và quản trị doanh nghiệp đạt hiệu quả tức thì.
3. Đặc biệt chúng tôi còn thường xuyên tặng ebook và các tiêu chuẩn ISO giúp bạn đạt được hiệu quả cho doanh nghiệp.
4. Bên cạnh đó các thông tin đào tạo, tư vấn các chương trình hỗ trợ đặc biệt của Công ty Tư vấn Trần Đình Cửu cũng được cập nhật mới nhất.
Nội quy của group:
1. Tôn trọng các thành viên khác trong Group. Khi comment và tương tác với nhau trên tinh thần chia sẻ và học tập; không phát ngôn, bình luận có biểu hiện không tôn trọng các thành viên trong group.
2. Không thu thập, lưu trữ và phổ biến các thông tin trái với quy định của pháp luật.
3. Không phá hoại Group dưới mọi hình thức.
4. Thành viên không tạo bài mới có nội dung trùng lắp với bài đã có. Không được tạo nhiều bài có nội dung tương tự nhau hay copy ra nhiều bài khác.
5. Bài viết phải có nội dung liên quan đến chủ đề Group. Các bài viết có sử dụng nội dung từ các tác giả khác xin trích dẫn nguồn hoặc tên tác giả.
Các bài viết vi phạm sẽ bị xử lý với hình thức xóa mà không cần báo trước. Mọi thắc mắc sau đó sẽ không được giải quyết.
Bảng nội quy được soạn thảo bởi admin, mong các thành viên thực hiện đúng nội quy và tham gia nhóm với một tinh thần thoải mái, vui vẻ và đóng góp thật nhiều thông tin có giá trị cho nhóm nhé. Admin có quyền sửa đổi và cập nhật nội quy này mà không cần báo trước.
Trân trọng kính mời các bạn các bạn, quý khách hàng, quý doanh nghiệp tham gia và mời bạn bè mình cùng tham gia group.
Link tham gia: https://www.facebook.com/groups/922727017898648/permalink/922731657898184/?pnref=story
Trân trọng kính chào.

Trần Nguyên Hà
Chuyên gia tư vấn & Phụ trách Chăm sóc khách hàng

Mừng Xuân Mậu Tuất và kỷ niệm 25 năm tư vấn quản trị doanh nghiệp hiệu quả, Tôi Trần Đình  Cửu, CEO của công ty Tư vấn Trần Đình Cửu, rất hào hứng muốn chia sẻ với các Bạn CEO, các cán bộ quản lý tài năng, một câu chuyện kinh điển về cải tiến.

Thân tặng bạn tài liệu: “CÂU HỎI CỐT TỬ BẮT MẠCH NHANH VẤN ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP”

bạn vui lòng đăng ký thông tin đầy đủ trên popup của web này hoặc nhấn vào đường link https://cauhoicottu.gr8.com để được tặng sách

hotline: 090.9839.982 (Mr.Hà) website: www.trandinhcuu.com

Trong các bài lần trước tôi, đã chia sẻ với bạn phương pháp tạo sự khác biệt của người Do Thái đó là phương pháp cộng, phương pháp trừ và phương pháp nhân.

Với các phương pháp này, bạn sẽ tha hồ sáng tạo cải tiến sản phẩm mình, thành một sản phẩm khác biệt. Và bạn hãy nhớ tại thời điểm sản phẩm bạn có sự độc đáo khác biệt thì bạn sẽ áp đặt giá lên thị trường. Khi đó bạn sẽ gia tăng được lợi nhuận cho doanh nghiệp mình.

Hôm nay tôi xin tiếp tục chia sẻ với bạn phương pháp tạo sự khác biệt nữa đó là PHÉP CHIA CỦA DO THÁI.

Phương pháp chia có 3 chiêu:

Chiêu thứ nhất là chia theo không gian hay chia nhỏ theo vị trí. Ví dụ: máy lạnh được chia nhỏ thành cục nóng và cục lạnh vừa đem lại tính thẩm mỹ vừa đỡ tốn năng lượng hơn khi vận hành máy lạnh. Máy hút bụi bạn có thể dễ dàng vệ sinh trên thùng chứa bụi vì dễ tháo lắp. Xe ô tô chia nhiều bộ phận để dễ lắp đặt và thao tác…

Chiêu thứ hai là chia theo thời gian. Ví dụ, sản phẩm dịch vụ điện thoại thuê bao trả sau bao gồm 8 bước: 1. thực hiện tìm nhà mạng, 2. điền vào form đăng ký, 3. cấp số điện thoại, 4. kích hoạt, 5. sử dụng điện thoại, 6. nhận hóa đơn thanh toán, 7. thanh toán;8. tiếp tục sử dụng. Sau đó có một người đã suy nghĩ đưa bước 7. thanh toán lên trước các bước sử dụng… và ta có sản phẩm thuê bao trả trước. Ngoài ra một số công ty du lịch chia nhỏ các gói du lịch để tung ra các hình thức sản phẩm du lịch không vào mùa cao điểm để gia tăng lượng khách…

Chiêu thứ ba là chia nhỏ nguyên mẫu. Ví dụ: sản phẩm dầu gội đầu chai được chia nhỏ thành các gói dầu gội đầu nhỏ gọn đáp ứng nhu cầu sử dụng. Trong địa ốc, người ta phân lô nền bán đất. Nước khoáng có nhiều loại:  20l – 1,5l – 0,5 l – 0,33l…

Bạn thấy đó các phương pháp TƯ DUY CỦA DO THÁI không quá khó để thực hiện, nó nằm ngay trong tầm tay của bạn. Khi thực hiện, bạn phải tập trung lắng nghe và quan sát, từ đó căn cứ vào bối cảnh kinh doanh của mình để tạo ra các sản phẩm/ dịch vụ khác biệt & độc đáo mà đối thủ không có, không theo kịp với bạn.

Công ty Trần Đình Cửu với 16 năm kinh nghiệm về Tư vấn quản trị hệ thống quản lý và Lợi nhuận toàn diện nếu bạn thấy ai có nhu cầu về Tư vấn Cải tiến, Sáng tạo trên xin hãy giới thiệu cho chúng tôi, qua số điện thoại 0909.839.466 (CEO . MBA. Trần Đình Cửu).