Các bạn thân mến!
Ngày 02/02/2023, Tôi bắt đầu sử dụng ChatGPT tại Úc. Câu lệnh đầu tiên tôi hỏi nó là: “làm sao để nhân viên chủ động trong công việc?”. Nó trả lời tức thì là 6 cách, mỗi cách có nội dung hướng dẫn.
Tôi hỏi tiếp: “còn nữa không?”, nó trả lời ngay 4 cách nữa và đánh số thứ tự kế tiếp 7, 8, 9, 10. Tôi thầm nghĩ ghê thật!.
Sau đó tôi hỏi tiếp: “sao bạn cho nhiều đáp án thế, làm sao tôi biết áp dụng?”. Nó trả lời: “ Xin lỗi nếu tôi đã gây nhầm lẫn. Tất cả các gợi ý và kiến thức mà ……”.
Cảm giác lần đầu tiên sử dụng thật là thú vị, con ChatGPT này không khác gì “CON NGƯỜI”.
Tôi đã lao vào sử dụng, tập trung các câu hỏi về lĩnh vực tôi tư vấn quản trị doanh nghiệp, nhất là KAIZEN. Sau một tuần, tôi cảm thấy hoàn toàn thất vọng, bởi vì các câu trả lời của nó rất chung chung, cơ bản về KAIZEN mà thôi, không chuyên sâu. Tôi cũng đã chia sẻ ý kiến này với phóng viên HTV khi họ làm phóng sự về ChatGPT (vì lúc đó đang hot về ChatGPT).
Càng sử dụng, tôi thấy nó càng tệ, thậm chí là ngớ ngẩn. Tôi có trao đổi với Anh Phạm Xuân Tiến là CEO của công ty tôi (Tôi là founder) về vấn đề này. Hai chúng tôi đều có cảm nhận như vậy, nhưng chúng tôi lại thắc mắc: “Không lẽ các nhà sáng lập ChatGPT, họ bỏ hàng tỉ đô la, chỉ tạo ra các con chatAI vớ vẩn?”.
Các Bạn biết không, Anh Tiến rất say mê về viết phần mềm và có kinh nghiệm tư vấn về quản trị doanh nghiệp, anh quyết tâm đi tìm cho bằng được cách khai thác nó. Anh lục lọi và tìm hiểu kỹ lưỡng các bài viết liên quan về ChatGPT, tham gia học hỏi các cộng đồng ChatAI của thế giới. Thế là chúng tôi tìm ra cách cải tiến, cách hỏi, tức là cách viết câu lệnh. Lúc này chúng tôi mới vỡ nhẽ ra: “ChatGPT không hề ngớ ngẩn, mà chính chúng tôi ngớ ngẩn! Tại sao thế nhỉ? Bởi vì chúng tôi đặt các câu hỏi ngớ ngẩn, thì chỉ nhận được các đáp án ngớ ngẩn chứ sao?”.
Thưa các Bạn, quan trọng nhất là phải dựa trên bối cảnh của mình để viết ra câu lệnh, thì lúc đó ta mới nhận được câu trả lời hữu ích. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng để khai thác sức mạnh của Chatbot AI & để nó phục vụ mình.
Chúng tôi có may mắn làm việc trong lĩnh vực tư vấn quản trị doanh nghiệp (tôi là 27 năm, anh Tiến là 17 năm), chúng tôi đã rất quen với việc tư vấn giải pháp luôn phải dựa trên bối cảnh. Vì vậy chúng tôi viết câu lệnh ngày càng hoàn thiện hơn và rút ra các nguyên tác về kỹ thuật viết câu lệnh. Khi Bạn đã hiểu được nguyên tắc viết, Bạn sẽ sử dụng được trong mọi hoàn cảnh.
Trong hành trình học tập & cải tiến liên tục cách sử dụng ChatAI, chúng tôi rút ra bài học xương máu sau:
1. Khi chúng tôi lười suy nghĩ, việc câu lệnh ngắn, thì nhận được câu trả lời rất tệ.
2. Khi chúng tôi viết câu lệnh dài, mô tả chi tiết đúng bối cảnh và nêu rõ chi tiết các yêu cầu, chúng tôi nhận được kết quả rất tuyệt vời. Nhưng lại bị nhược điểm, viết câu lệnh như thế rất khó, rất dài, thậm chí phải hỏi rất nhiều câu hỏi liên hoàn nối tiếp nhau, tức là phải có rất nhiều kinh nghiệm mới khai thác được. Điều này là rất khó để phổ biến và hướng dẫn cho các nhân viên bình thường khác trong công ty.
Chúng tôi tiếp tục cải tiến, đổi mới với đề bài: “Làm sao viết câu lệnh ngắn, mà vẫn nhận được câu trả lời hữu ích, mà mọi người đều dùng được?”.
Mặt khác, sau ChatGPT, thì hàng loạt các Chatbot AI khác ra đời, mỗi con có thế mạnh khác nhau. Vậy làm sao khai thác được nó để phục vụ trong doanh nghiệp?
Đây là hai bài toán rất hóc búa. Để giải quyết hai bài toán này, Anh Tiến đã phát triển phần mềm OEMS tích hợp các con chatAI. Về câu lệnh, Chúng tôi dựa trên 44 năm kinh nghiệm tư vấn quản trị (27 +17) thiết kế các bộ câu lệnh chạy ngầm trong phần mềm tương thích với các lĩnh vực khác nhau mà doanh nghiệp muốn khai thác.
Ròng rã suốt mười tháng, vừa học vừa cải tiến liên tục, có những lúc tưởng chừng rơi vào bế tắc. Nhưng cứ đi thì “con đường sẽ mở ra” . Và chúng tôi đã tạo ra phần mềm OEMS – CHATAI tích hợp 19 con CHATAI, đã cấu hình được câu lệnh, liên tục cải tiến, để ứng dụng mọi hoạt động trong doanh nghiệp.
Lúc này, mọi thứ đã trở nên rất dễ dàng và siêu tốc độ, giúp cho chúng tôi, các CEO, các nhà quản lý nâng cao năng suất và cắt giảm chi phí khi sử dụng nó. Các Bạn chỉ cần nêu cụ thể bối cảnh của mình, chưa đến 5’, OEMS – ChatAI sẽ đưa ra các kết quả rất tương thích & logic với thực tế của bạn.
️OEMS – ChatAI mà chúng tôi phát triển có 36 ứng dụng & 19 kỹ thuật viết câu lệnh.
Thưa các Bạn, nhằm phổ cập việc khai thác sức mạnh ChatAI trong doanh nghiệp, chúng tôi TẶNG MIỄN PHÍ phần mềm OEMS ChatAI này đến Anh Chị. Các ứng dụng & các kỹ thuật viết câu lệnh như sau:
36 ỨNG DỤNG (sẽ cập nhật thêm trong tương lai) gồm:
01. Tìm kiếm, thu thập, tổng hợp, tóm tắt thông tin
02. Phân tích bối cảnh, thu thập thông tin PESTLE (trong hoạch định chiến lược)
03. Phân tích bối cảnh, thu thập thông tin STEEPLE (trong hoạch định chiến lược)
04. Phân tích bối cảnh, thu thập thông tin 5 FORCES (5 áp lực cạnh tranh – trong hoạch định chiến lược)
05. Brainstorming xác định giải pháp giải quyết vấn đề (trong hoạch định chiến lược & các hoạt động cải tiến )
06. Phân tích bối cảnh & hỗ trợ lập Canvas Model (trong hoạch định chiến lược)
07. Phân tích SWOT theo bối cảnh được cung cấp (trong hoạch định chiến lược)
08. Phân tích bối cảnh, xác định CSFs (các yếu tố thành công cơ bản – trong hoạch định chiến lược)
09. Phân tích rủi ro & cơ hội theo bối cảnh được cung cấp
10. Phân tích xác định giải pháp dựa trên rủi ro
11. Phân tích bối cảnh, xác định và phản biện giải pháp
12. Phân tích bối cảnh, xác định giải pháp ưu tiên
13. Phân tích bối cảnh, xác định & trình bày giải pháp theo 5W1H
14. Phân tích bối cảnh, xác định bộ chỉ số KRI – KPI – PI
15. Phân tích bối cảnh, xác định các giải pháp loại bỏ DOWNTIME (8 loại lãng phí chết người)
16. Phân tích tối ưu chi phí toàn vòng đời
17. Phân tích bối cảnh, xác định các hoạt động tạo giá trị NVA, BVA, RVA và đề nghị cải tiến
18. Phân tích bối cảnh, xác định giải pháp tăng lợi nhuận
19. Phân tích cơ hội cải tiến các giải pháp chuyển giao giá trị tối đa.
20. Phân tích cơ hội cải tiến theo SIPOC, COPIS
21. Phân tích vấn đề – hệ quả & đề nghị giải pháp
22. Phân tích nguyên nhân – hệ quả & xác định giải pháp
23. Phân tích bối cảnh, xác định giải pháp tối ưu chi phí
24. Phân tích bối cảnh, xác định giải pháp cải thiện PQCDSM
25. Phân tích bối cảnh & lập OGSM (Objective – Goals – Strategies – Measurement / Metric)
26. Phân tích xác định nguyên nhân gốc rễ RCA
27. Phân tích bối cảnh, xác định hành động theo DISC (mô hình tính cách)
28. Lập kế hoạch thực hiện 5S cho khu vực cụ thể
29. Phân tích xác định khía cạnh môi trường (ISO 14001)
30. Phân tích mối nguy theo HACCP
31. Phân tích JSA (an toàn lao động – ISO 45001)
32. Phân tích mối nguy, rủi ro & cơ hội OHS (ISO 45001)
33. Phân tích TACCP (Phòng vệ thực phẩm – FSSC)
34. Phân tích VACCP (Gian lận thực phẩm – FSSC)
35. Nghe và viết lại nội dung video trên Youtube
36. Viết Script cho video theo văn bản đầu vào.
19 KỸ THUẬT VIẾT CÂU LỆNH ĐỂ YÊU CẦU CHATBOT SOẠN THẢO VĂN BẢN, gồm:
01. Soạn chức năng – nhiệm vụ
02. Soạn mô tả công việc
03. Soạn quy trình
04. Soạn quy trình thao tác chuẩn
05. Soạn hướng dẫn công việc
06. Soạn checklist
07. Soạn checklist đánh giá (audit checklist)
08. Soạn TODO list
09. Lập kế hoạch
10. Lập OKR
11. Soạn công văn
11. Soạn quyết định
12. Soạn phiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàng
13. Soạn chỉ thị
14. Soạn chương trình đào tạo
15. Soạn đề thi
16. Soạn biên bản làm việc
17. Soạn biên bản nghiệm thu
18. Soạn kế hoạch phòng ngừa – ứng phó – phục hồi (tình huống khẩn cấp)
19. Soạn văn bản theo template quy định bởi người dùng.
Chúng tôi tặng phần mềm này, tuy nhiên Anh Chị Em phải biết cách sử dụng nó. Vì vậy cần đầu tư ít nguồn lực để học và thực hành phần mềm OEMS – ChatAI này.
Hãy đăng ký theo đường link: TẠI ĐÂY
Chúc Anh Chị Em học & liên tục cải tiến khai thác sức mạnh ChatAI để thành công!.
Trần Đình Cửu
Tổng Giám Đốc
0913.918.854 – 0909.839.466
