Thật tuyệt vời khi được phỏng vấn một thành viên cấp cao trong ban lãnh đạo của một doanh nghiệp trên 10 năm. Tôi đã hỏi: “ Điều ấn tượng nhất trong quá trình hoạch định chiến lược năm trước là gì?”. Và câu trả lời thật bất ngờ, họ nhớ mãi khoảnh khắc đẩy chiếc xe Zeep lùn, sình bắn tung tóe lên đầy mặt! Hóa ra, công ty đã tổ chức hoạch định chiến lược tại một resort và tổ chức team building! Thế là mọi người chỉ nhớ tới chuyện đó, nhưng không nhớ những kết quả quan trọng cần phải đạt sau khi đã hoàn thành quá trình hoạch định chiến lược.
Thưa các bạn, vậy hoạch định chiến lược là gì? Đó là quá trình có hệ thống và phối hợp các phòng ban để phát triển kế hoạch chiến lược, chỉ ra rõ định hướng thành công tương lai của doanh nghiệp.
Trong quá trình này, chúng ta phải trả lời sáu câu hỏi quan trọng sau đây:
Sứ mệnh và mục đích của doanh nghiệp là gì?
Mục tiêu và tầm nhìn chúng ta muốn đạt được trong tương lai là gì?
Sản phẩm/dịch vụ chúng ta đang kinh doanh hiện tại là gì, và trong tương lai chúng ta sẽ kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nào?
Khách hàng của chúng ta là ai?
Điểm độc đáo, khác biệt của chúng ta so với đối thủ cạnh tranh là gì?
Làm thế nào để chiến đấu thành công cạnh tranh hoặc né tránh sự cạnh tranh?
Hãy đảm bảo rằng trong quá trình hoạch định chiến lược, mọi người tập trung động não, chú ý và ghi nhớ tất cả sáu điều quan trọng này. Chỉ khi nhớ rõ sáu điều này, chúng ta mới có thể hoạch định thành công và thực thi chiến lược một cách tốt nhất!
Xin chúc các bạn hoạch định chiến lược tốt. Mọi người ấn tượng, ghi nhớ những điều quan trọng, triển khai thực hiện trong công việc hàng ngày để cùng nhau gặt hái những kết quả tuyệt.
Trong 3 năm tới, công ty của bạn sẽ trở nên như thế nào? Bạn đã có lộ trình để đạt được kết quả mong đợi chưa? Thật ra chẳng ai trong chúng ta có thể dự đoán chính xác kết quả trong tương lai. Tuy nhiên, nếu chúng ta không thay đổi và cải tiến, kết quả trong tương lai sẽ không khác gì so với kết quả trong quá khứ. Để đưa công ty thành công trong tương lai, bạn hãy sử dụng công cụ rất phổ biến, đó chính là Hoạch Định Chiến Lược. Tuy nhiên đối với các doanh nghiệp SME, một trong những thách thức cản trở việc hoạch định để tạo ra kế hoạch chiến lược tốt, đó chính là hoạt động thu thập thông tin, phân tích, tổng hợp, đưa ra các nhận định để từ đó Ban lãnh đạo xem xét, đưa ra các quyết định chiến lược đúng.
Bạn hoàn toàn an tâm, với sự phát triển vượt bậc của các Chatbot AI, những mô hình ngôn ngữ lớn được đào tạo bởi nguồn dữ liệu khổng lồ, các Chatbot AI có thể là một trợ thủ đắc lực giúp bạn tiến hành công tác hoạch định chiến lược tốt hơn. Nhưng hãy nhớ, Chatbot AI chỉ hỗ trợ, chứ không làm thay bạn trong việc đưa ra quyết định và thực thi chiến lược.
Đầu tiên, bạn hãy xác định và mô tả thật rõ ràng các giá trị cốt lõi và năng lực cốt lõi của công ty mình khác biệt so với đối thủ và nêu bật các lợi ích mang lại cho khách hàng. Bạn có thể sử dụng ChatAI để phân tích dữ liệu về khách hàng và đưa ra những gợi ý thông minh để tăng cường sự tương tác và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Tiếp theo, Bạn truyền cảm hứng để tất cả cùng hành động và đạt được những mục tiêu lớn. Hãy tạo ra một tầm nhìn rõ ràng và mục tiêu hấp dẫn để thu hút sự quan tâm và sự đồng lòng của mọi người. ChatAI có thể giúp bạn thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, làm rõ các mục tiêu, đề xuất giải pháp nhằm tối ưu hóa các qúa trình hoạt động và tạo ra một môi trường làm việc sáng tạo và đầy động lực. Hãy giải thích rõ cách thức chúng ta sẽ vượt qua đối thủ và chiến thắng trên thị trường. Đưa ra những phương pháp và chiến lược cụ thể để đạt được lợi thế cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng. ChatAI giúp bạn truyền thông một cách rõ ràng và cụ thể các giải pháp đến từng đối tượng nhân viên, phù hợp với trình độ và vị trí công việc của họ, giúp họ hiểu đúng các giải pháp cần thực hiện, nâng cao tính cam kết và khả năng chuyển giao đúng kết quả mong đợi . Bạn cũng đừng quên đặt ra các chuẩn mực kết quả rõ ràng để đánh giá sự thành công. Điều này giúp chúng ta theo dõi tiến trình và điều chỉnh chiến lược tương thích với sự biến động của môi trường kinh doanh, đặc biệt trong thời kỳ VUCA này. Bạn có thể sử dụng ChatAI hỗ trợ phân tích các kết quả theo dõi, đo lường, đưa ra các nhận định từ đó bạn có thời gian xem xét để đưa ra các quyết định phù hợp.
Ngoài ra, một điều vô cùng quan trọng, Kế hoạch chiến lược tốt sẽ hướng dẫn, định hướng mọi người đưa ra các quyết định phù hợp trong hoạt động sản xuất & kinh doanh, hàng ngày, tạo ra sự nhất quán trong mọi hoạt động cùng nhắm vào 1 hướng để thực hiện mục tiêu, sứ mệnh và tầm nhìn của công ty.
Cuối năm đã đến, hãy hoạch định chiến lược cho tương lai thành công của bạn. Hãy sử dụng ChatAI hỗ trợ bạn tạo ra một kế hoạch chiến lược tốt nhé!
Hãy hành động ngay bây giờ và bước tiếp vào hành trình với sự tự tin và quyết tâm! Chúng ta có thể vượt qua mọi thách thức và đạt được thành công tuyệt vời trong tương lai. Hãy tin tưởng vào khả năng của mình và sử dụng ChatAI để hỗ trợ định hình và thực hiện chiến lược của bạn.
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh hiện nay, việc đạt được thành công không chỉ là một ước mơ mơ hồ mà là một cuộc hành trình đòi hỏi sự xác định rõ ràng và hướng dẫn thông minh. Trong bối cảnh đó, thiết lập mục tiêu đã trở thành chìa khóa quan trọng để đạt được thành công bền vững trong hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của việc thiết lập mục tiêu và chia sẻ những chiến lược để tạo ra những mục tiêu liên kết và hiệu quả.
Thiết lập mục tiêu thông minh: Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy xác định mục tiêu của bạn một cách cụ thể và có thể đo lường được. Sử dụng phương pháp SMART – Cụ thể (Specific), Có thể đo lường (Measurable), Đạt được (Achievable), Phù hợp (Relevant) và Có thời hạn (Time-bound) để định nghĩa mục tiêu. Bằng cách này, bạn sẽ có mục tiêu rõ ràng và hiểu rõ những bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó.
Liên kết với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp: Để đảm bảo tính liên kết và sự nhất quán, hãy tạo ra mối liên kết giữa các mục tiêu cụ thể và mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Mục tiêu cá nhân của từng thành viên nên tương thích với mục tiêu chung của tổ chức. Điều này đảm bảo rằng mọi nỗ lực đều hướng về cùng một mục tiêu và đóng góp vào sự phát triển toàn diện của công ty.
Chia nhỏ mục tiêu: Để duy trì động lực và đo lường tiến độ, hãy phân chia những công việc lớn thành những bước nhỏ hơn và thiết lập mục tiêu ngắn hạn để đạt được mục tiêu chung. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi tiến trình và điều chỉnh khi cần thiết, đồng thời duy trì sự tập trung và hướng dẫn trong quá trình làm việc.
Giao tiếp và cộng tác: Để đảm bảo tính liên kết và hiệu quả, giao tiếp và cộng tác là yếu tố không thể thiếu. Chia sẻ mục tiêu, tạo ra sự đồng thuận và khuyến khích việc chia sẻ thông tin giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự hợp tác và đóng góp của tất cả các thành viên.
Thiết lập mục tiêu là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh. Bằng cách xác định mục tiêu cụ thể và có thể đo lường, liên kết chúng với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp, thiết lập mục tiêu ngắn hạn và tạo ra một môi trường giao tiếp và cộng tác tích cực, chúng ta có thể tạo ra lối đi thành công cho doanh nghiệp của mình. Hãy đặt mục tiêu và hành động ngay bây giờ để đạt được thành công mà bạn mong muốn.
Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, việc đối mặt với sự thay đổi trong quản lý chất lượng đã trở thành một thách thức không thể tránh khỏi. Nhiều nhà quản lý cảm thấy lo lắng khi đối mặt với sự thay đổi vì chưa tìm ra một cách tiếp cận hợp lý để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của hệ thống quản lý. Bằng cách thực hiện các bước đơn giản và hiệu quả, chúng ta có thể đạt được sự thay đổi và thành công trong quản lý chất lượng.
Hoạch định cho sự thay đổi là một yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu trong quản lý chất lượng. Đầu tiên, việc xác định rõ mục tiêu mà chúng ta muốn đạt được là điều cần thiết. Khi mục tiêu được đặt ra một cách rõ ràng, chúng ta sẽ biết được hướng đi và các bước cần thiết để thực hiện sự thay đổi. Sự chuẩn bị cẩn thận và kế hoạch chi tiết là chìa khóa để đạt được thành công trong quản lý chất lượng.
Để thực hiện sự thay đổi trong quản lý chất lượng một cách hiệu quả, chúng ta có thể tuân thủ các bước sau:
1. Đánh giá và phân tích
Đầu tiên, chúng ta cần đánh giá hệ thống quản lý hiện tại của mình. Xác định những điểm mạnh và điểm yếu để tạo ra một bản đồ đường đi cho sự cải thiện. Điều này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại và xác định những yếu tố cần thay đổi.
2. Tham gia và cam kết
Thành công của bất kỳ sự thay đổi nào phụ thuộc vào sự tham gia và cam kết của tất cả mọi người trong tổ chức. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc thay đổi và cam kết thực hiện nó. Tạo ra một môi trường đồng lòng và khuyến khích sự hợp tác để đạt được mục tiêu chung.
3. Triển khai và theo dõi
Sau khi hoạch định đã hoàn thành, đến lúc triển khai thực hiện. Chúng ta cần tuân thủ kế hoạch và kiểm soát tiến độ. Đồng thời, thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của sự thay đổi để có thể điều chỉnh và cải thiện nếu cần thiết.
Thay đổi không chỉ là một khái niệm trừu tượng, mà còn là cơ hội để phát triển và đạt được thành công. Bằng cách hoạch định và thực hiện sự thay đổi trong hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp một cách chặt chẽ, chúng ta có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và đạt được năng suất cao.
Điều quan trọng là không ngại thay đổi và áp dụng các biện pháp cần thiết để cải thiện chất lượng và năng suất. Điều này không chỉ mang lại lợi ích ngay lập tức mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển và thành công bền vững trong tương lai.
Vậy hãy bắt đầu từ ngay bây giờ. Hãy hoạch định một kế hoạch rõ ràng và xác định mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được. Đồng thời, đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong tổ chức thấu hiểu và cam kết thực hiện sự thay đổi. Thực hiện các biện pháp cần thiết và theo dõi quá trình tiến triển để đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng.
Đổi mới và thành công trong quản lý chất lượng không chỉ là một ý tưởng mơ hồ. Đó là một khái niệm có thể biến thành hiện thực nếu chúng ta có đủ quyết tâm và sẵn lòng đối mặt với thách thức. Hãy tận dụng cơ hội này để nâng cao năng suất, chất lượng và thành công của doanh nghiệp.
Chỉ khi chúng ta tận dụng và áp dụng những nguyên tắc và phương pháp hiệu quả, chúng ta mới có thể đạt được sự thay đổi đáng kể và tạo ra một sự khác biệt đối với doanh nghiệp của chúng ta. Hãy truyền cảm hứng cho nhau và thúc đẩy sự phát triển không ngừng nghỉ. Thành công chờ đón chúng ta nếu chúng ta dám thay đổi và hành động ngay bây giờ.
Hãy bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay và chứng kiến sự thay đổi tích cực trong doanh nghiệp của bạn.
Doanh nghiệp chúng ta có hai nhiệm vụ rất quan trọng. Nhiệm vụ thứ nhất là giúp khách hàng thành công và nhiệm vụ thứ hai chúng ta phải có lợi nhuận để thành công. Chúng ta cùng nhớ:
“KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG MÌNH SẼ THÀNH CÔNG NHƯNG PHẢI BIẾT CÁCH KHÔNG BIẾT THÌ NGUY”
Nếu ta chỉ tập trung làm mọi thứ để khách hàng thành công mà không biết cách làm, bất chấp mọi chi phí thì doanh nghiệp của chúng ta sẽ phá sản ngay trong “ VÀI NỐT NHẠC”.
Vậy nhiệm vụ thứ nhất, để giúp khách hàng thành công, đòi hỏi chúng ta phải làm sao thuyết phục khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng ta? Thưa các bạn, có ba cách để làm:
Cải tiến, kaizen, sáng tạo sản phẩm “DUY NHẤT – ĐỘC LẠ” chỉ mình chúng ta có, giải quyết vấn đề của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.
Cải tiến, kaizen sản phẩm, dịch vụ có những giá trị, lợi ích tạo khác biệt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp chúng ta thu hút khách hàng và xây dựng một động lực cạnh tranh mạnh mẽ.
Sản phẩm, dịch vụ của chúng ta có các giá trị, lợi ích tương tự với đối thủ cạnh tranh, nhưng chúng ta có chi phí thấp hơn và bán giá thấp hơn, hấp dẫn khách hàng.
Để thực hiện 3 cách nêu trên nhằm giúp khách hàng thành công, chúng ta phải có kinh phí, nguồn lực cần đầu tư để tạo sự khác biệt. Chúng ta phải biết cách làm, không khéo sẽ làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận, thậm chí “LỖ” thì quá nguy hiểm. Đó chính là nhiệm vụ cực kỳ quan trọng thứ hai của chúng ta là phải đảm bảo có lợi nhuận tốt và ổn định.
Vậy phải làm thế nào? Đơn giản thôi bạn, hãy tập trung cắt giảm chi phí lãng phí hiện đang xảy ra tại các hoạt động sản xuất kinh doanh. Khi bạn cắt giảm chi phí lãng phí, bạn sẽ có kinh phí, ngân sách để đầu tư vào các hoạt động kaizen, cải tiến, sáng tạo nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, giúp khách hàng thành công. Đây chính là sản xuất kinh doanh “TINH GỌN”
Thưa các bạn, chương trình đào tạo:
“CÔNG TY TINH GỌN – KHÁC BIỆT – PHÁT TRIỂN ỔN ĐỊNH”
sẽ hướng dẫn bạn tạo khác biệt, nhằm giúp “ Khách hàng thành công và Bạn cũng thành công” qua việc tập trung cải tiến 27 hạng mục đã được tôi đúc kết dựa trên 27 năm kinh nghiệm tư vấn hơn 1237 doanh nghiệp.
Vì vậy, hãy hành động ngay bây giờ để đạt được 2 nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp, bằng cách đăng ký theo đường link: https://forms.gle/EMLTpqL9Cdmu8geN8
Chúc các bạn thành công & phát triển! Trần Đình Cửu. 0913.918.854
Một doanh nghiệp đang hoạt động ổn định, nhìn vào chúng ta thấy mọi việc cũng ổn, nhưng khi nhìn kỹ một chút, chúng ta sẽ thấy nó thực sự không ổn, có rất nhiều hoạt động lãng phí hiện hữu đang “ĐỐT TIỀN” của chúng ta. Trong doanh nghiệp có 3 loại hoạt động:
Hoạt động tạo giá trị thực sự cho khách hàng (RVA – Real Value Added). Ví dụ, thao tác máy in chữ lên bao bì sắc nét, đúng tiêu chuẩn của khách hàng. Đây là loại hoạt động tạo ra giá trị khách hàng cần, họ sẵn sàng chi tiền cho doanh nghiệp bạn.
Hoạt động không tạo giá trị cho khách hàng, nhưng doanh nghiệp bạn rất cần để vận hành công việc hàng ngày (BVA – Business Value Added). Ví dụ các hoạt động chuẩn bị, thu thập số liệu, thống kê… Đây là các hoạt động khách hàng không quan tâm, họ không sẵn sàng chi tiền cho các thứ hoạt động này. Những hoạt động này chủ yếu phục vụ cho doanh nghiệp bạn.
Hoạt động không tạo giá trị cho khách hàng và cũng không tạo giá trị cho doanh nghiệp (NVA – Non Value Added). Ví dụ làm sai hỏng, sửa chữa, làm lại, chờ đợi, di chuyển quá nhiều, hồ sơ qua nhiều tầng lớp xem xét phê duyệt….. Đây là các hoạt động khách hàng không cần, doanh nghiệp cũng không cần, nhưng nó cứ tồn tại hàng ngày tại nơi làm việc gây lãng phí, “ĐỐT TIỀN” của chúng ta.
Vì vậy, chúng ta cần kaizen triệt tiêu các “NVA” và cực tiểu hóa “BVA”.
Giải pháp tôi xin chia sẻ đến bạn là hãy tập trung kaizen 27 hạng mục sau theo chu trình PDCA (Plan – Do – Check – Act):
A. Kaizen thiết lập các tài liệu định hướng doanh nghiệp (Plan)
1. Xác định khách hàng chính và thị trường chính dựa trên bối cảnh hiện tại. 2. Thiết kế điểm khác biệt độc đáo thu hút khách hàng – Năng lực cốt lõi & tích hợp việc giải quyết vấn đề của khách hàng (LỜI HỨA). 3. Thiết kế các giá trị cốt lõi để phân loại, chọn lựa, tuyển dụng nhân viên ĐÚNG NGƯỜI – ĐÚNG VỊ TRÍ. 4. Thiết kế bản đồ cạnh tranh: xác định các quá trình chính & các điểm kiểm soát chính để thực thi Năng lực cốt lõi. 5.Thiết lập bộ tứ tài liệu: Năng lực cốt lõi – Giá Trị cốt lõi – Tầm nhìn & Sứ mệnh.
B. Kaizen thiết lập các tài liệu vận hành doanh nghiệp (Plan)
6. Thiết lập chức năng nhiệm vụ & bản mô tả công việc. 7. Thiết lập chiến lược, mục tiêu, OKRs và kế hoạch để thực hiện Bộ Tứ tài liệu & Bản đồ cạnh tranh của doanh nghiệp nêu ở phần A. 8. Thiết lập các quy trình mô tả các quá trình chính & các điểm kiểm soát chính. 9. Thiết lập hướng dẫn công việc & các checklist.
C. Kaizen thiết lập các tài liệu định hướng Marketing & Sales tập trung bán “SỰ KHÁC BIỆT” (Plan)
10. Thiết lập kịch bản mô tả đầy đủ các điểm khác biệt, độc đáo của doanh nghiệp liên quan đến Bộ tứ tài liệu và Bản đồ cạnh tranh để làm các công cụ truyền thông, quảng bá thu hút khách hàng. Công bố chính thức LỜI HỨA với khách hàng. 11. Thiết lập kịch bản bán hàng dựa vào các điểm khác biệt, độc đáo nêu ở mục 10, bán hàng bớt lệ thuộc vào giảm giá, khuyến mãi.
D. Kaizen định hướng tư duy “TINH GỌN” (Plan)
12. Thiết kế chương trình đào tạo nội bộ (quản lý bí quyết của doanh nghiệp). 13. Tập trung giải quyết vấn đề, không giải quyết triệu chứng. 14. Tập trung kaizen theo nguyên tắc: “làm tốt hơn với nguồn lực ít hơn” để thực hiện LỜI HỨA. 15. Luôn tập trung vào lợi nhuận chứ không phải là tăng trưởng quy mô mất kiểm soát, gây áp lực, “CHẬM MÀ CHẮC”
E. Kaizen hành động tạo kết quả (Do)
16. Huấn luyện, đào tạo “thực hành” nội bộ trong doanh nghiệp. 17. Triển khai, thực hiện kế hoạch ngày, quy trình, hướng dẫn công việc, checklist & OKRs. 18. Luôn thực hiện kaizen : “làm tốt hơn với nguồn lực ít hơn” để thực hiện LỜI HỨA. 19. Luôn thực hiện tập trung vào lợi nhuận chứ không phải là tăng trưởng quy mô mất kiểm soát, gây áp lực, “CHẬM MÀ CHẮC”
F. Kaizen việc kiểm tra, giám sát sự tuân thủ nghiêm ngặt (Check)
20. Thực hiện kiểm tra công việc, kết quả công việc, kết quả OKRs. 21. Tổng hợp, Phân tích, đánh giá dữ liệu 22. Khi không phù hợp, phải tìm nguyên nhân chính và đưa ra cơ hội cải tiến. 23. Thực hiện tập trung giải quyết vấn đề, không giải quyết triệu chứng
G. Kaizen các hoạt động cải tiến liên tục (Act)
24. Lập & triển khai kế hoạch cải tiến. 25. Đánh giá hiệu quả cải tiến. 26. Nói không với tăng trưởng mà không làm tăng lợi nhuận. 27. Tập trung vào lĩnh vực cốt lõi, năng lực cốt lõi & giá trị cốt lõi.
Hãy tham gia ngay chương trình thiết kế doanh nghiệp tinh gọn, thực hiện 27 hạng mục trên, để chúng ta xóa bỏ NVA và cực tiểu hóa BVA. Link form đăng ký TẠI ĐÂY.
Chúc các bạn kaizen thành công! Trần Đình Cửu_0913.918.854
