Tag: Kaizen

Kaizen

GIÚP KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG LÀ GIÚP MÌNH THÀNH CÔNG

Thưa các Bạn!

Doanh nghiệp chúng ta có hai nhiệm vụ rất quan trọng. Nhiệm vụ thứ nhất là giúp khách hàng thành công và nhiệm vụ thứ hai chúng ta phải có lợi nhuận để thành công. Chúng ta cùng nhớ:

“KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG
MÌNH SẼ THÀNH CÔNG
NHƯNG PHẢI BIẾT CÁCH
KHÔNG BIẾT THÌ NGUY”

Nếu ta chỉ tập trung làm mọi thứ để khách hàng thành công mà không biết cách làm, bất chấp mọi chi phí thì doanh nghiệp của chúng ta sẽ phá sản ngay trong “ VÀI NỐT NHẠC”.

Vậy nhiệm vụ thứ nhất, để giúp khách hàng thành công, đòi hỏi chúng ta phải làm sao thuyết phục khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng ta? Thưa các bạn, có ba cách để làm:

  1. Cải tiến, kaizen, sáng tạo sản phẩm “DUY NHẤT – ĐỘC LẠ” chỉ mình chúng ta có,  giải quyết vấn đề của khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ.
  2. Cải tiến, kaizen sản phẩm, dịch vụ có những giá trị, lợi ích tạo khác biệt vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Điều này sẽ giúp chúng ta thu hút khách hàng và xây dựng một động lực cạnh tranh mạnh mẽ.
  3. Sản phẩm, dịch vụ của chúng ta có các giá trị, lợi ích tương tự với đối thủ cạnh tranh, nhưng chúng ta có chi phí thấp hơn và bán giá thấp hơn, hấp dẫn khách hàng.

Để thực hiện 3 cách nêu trên nhằm giúp khách hàng thành công, chúng ta phải có kinh phí, nguồn lực cần đầu tư để tạo sự khác biệt. Chúng ta phải biết cách làm, không khéo sẽ làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận, thậm chí “LỖ” thì quá nguy hiểm. Đó chính là nhiệm vụ cực kỳ quan trọng thứ hai của chúng ta là phải đảm bảo có lợi nhuận tốt và ổn định.

Vậy phải làm thế nào? Đơn giản thôi bạn, hãy tập trung cắt giảm chi phí lãng phí hiện đang xảy ra tại các hoạt động sản xuất kinh doanh. Khi bạn cắt giảm chi phí lãng phí, bạn sẽ có kinh phí, ngân sách để đầu tư vào các hoạt động kaizen, cải tiến, sáng tạo nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, giúp khách hàng thành công. Đây chính là sản xuất kinh doanh “TINH GỌN”

Thưa các bạn, chương trình đào tạo:

“CÔNG TY TINH GỌN – KHÁC BIỆT – PHÁT TRIỂN ỔN ĐỊNH”

sẽ hướng dẫn bạn tạo khác biệt, nhằm giúp “ Khách hàng thành công và Bạn cũng thành công” qua việc tập trung cải tiến 27 hạng mục đã được tôi đúc kết dựa trên 27 năm kinh nghiệm tư vấn hơn 1237 doanh nghiệp.

Vì vậy, hãy hành động ngay bây giờ để đạt được 2 nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp, bằng cách đăng ký theo đường link: https://forms.gle/EMLTpqL9Cdmu8geN8

Chúc các bạn thành công & phát triển!
Trần Đình Cửu.
0913.918.854

Kaizen

LÒNG TIN ĐI TRƯỚC VIỆC MUA BÁN SẼ ĐẾN NGAY SAU ĐÓ

Xin chào các bạn!

Hãy để tôi chia sẻ với các bạn câu chuyện về một khám phá tuyệt vời vào năm 1997. Lúc đó, một Thầy người Mỹ đã giới thiệu cho tôi việc mua sách từ Amazon. Tôi đã quyết định tìm hiểu và phát hiện ra rằng thông tin mà họ cung cấp thật sự rõ ràng và minh bạch. Họ cam kết rằng nếu hàng hóa không đúng như đã đặt mua, hoặc có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, việc hoàn trả hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện.

Thực sự, họ đã không phụ lòng tin của tôi. Tôi đã mua và trải nghiệm dịch vụ của Amazon một cách tuyệt vời.

Có một lần, tôi đã đặt mua rất nhiều sách với thời hạn giao hàng là 19 ngày. Nhưng đến ngày thứ 19, tôi không nhận được hàng. Tôi đã gửi email thông báo tình hình và họ đã phản hồi ngay lập tức: “Hàng đã về tới Việt Nam, tuy nhiên, có một số vấn đề mà bạn chưa nhận được hàng. Đừng lo, chúng tôi sẽ gửi ngay một lô hàng mới bằng đường hàng không.”

Kết quả là chỉ sau hai ngày, tôi đã nhận được lô hàng mới và vào ngày thứ ba, tôi lại nhận được cả lô hàng đầu tiên.

Họ yêu cầu tôi trả lại lô hàng đầu tiên và tất cả các chi phí sẽ do họ chịu trách nhiệm. Điều này thực sự tuyệt vời.

Sau đó, tôi nghiên cứu thêm và phát hiện ra rằng tại Mỹ, Amazon cam kết giao hàng trong vòng 7 ngày. Họ tiếp tục cải tiến thời gian giao hàng còn 2 ngày, sau đó chỉ còn 1 ngày, rồi giao hàng trong ngày và cuối cùng là giao hàng theo giờ. (Đương nhiên là trong nước Mỹ bạn nhé)

Tôi nhận thấy rằng Amazon đã chọn “xây dựng lòng tin” là nền tảng cho việc giải quyết những vấn đề mới của khách hàng. Họ tiến hành thiết kế, thử nghiệm và kiểm tra một cách nghiêm ngặt cho đến khi giải quyết được vấn đề của khách hàng. Chỉ khi thành công, họ mới quảng bá những lợi ích mang lại cho khách hàng và tiến hành dịch vụ chính thức.

Từ câu chuyện này, tôi rút ra một bài học quan trọng: “lòng tin đi trước việc mua bán sẽ đến ngay sau đó”. Lòng tin là một vũ khí cạnh tranh để thành công.

Chúc các bạn áp dụng thành công!
Trần Đình Cửu
ĐT: 0913.918.854

KHÓA HỌC

CHỦ ĐỘNG KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO

Tăng cường khả năng tạo ra những giải pháp mới, nâng cao hiệu suất và đột phá trong doanh nghiệp

PHẦN I: TƯ DUY KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO

1. Tinh thần chủ động đổi mới:
Sẵn sàng chấp nhận thay đổi, tìm kiếm cách để cải tiến, đổi mới và sáng tạo ra các giải pháp mới, kiểm soát và duy trì sự thay đổi.

2. Tinh thần hợp tác:
Làm việc cùng đồng nghiệp và các phòng ban khác để tìm kiếm các giải pháp hiệu quả nhất.

3. Tinh thần kiên trì:
Không nản lòng khi gặp khó khăn, tập trung vào mục tiêu và luôn nỗ lực để đạt được thành quả.

4. Tinh thần phản hồi tích cực:
Trung thực với việc tự phản hồi, chấp nhận phản hồi và đề xuất của người khác, xem đó là cơ hội để hoàn thiện và phát triển bản thân.

5. Tinh thần trách nhiệm:
Chịu trách nhiệm kết quả công việc của mình, tìm cách để cải thiện và nâng cao hiệu quả làm việc.

6. Tinh thần khám phá:
Luôn tìm kiếm kiến thức mới và áp dụng nó vào công việc để phát triển bản thân và tổ chức.

7. Tinh thần tự tin:
Tự tin vào khả năng của mình, đưa ra các giải pháp đột phá và thuyết phục người khác theo đúng hướng mà mình đề ra.

PHẦN 2: KỸ THUẬT KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO THỰC CHIẾN ÁP DỤNG CHO SME

1. Kaizen, đổi mới, sáng tạo sản phẩm, dịch vụ:
• 6 kỹ thuật kaizen không sai lỗi – ZQC (Zero Quality Control) áp dụng ngăn ngừa sai hỏng hiệu quả tức thì
• Think in the box – Phương pháp sáng tạo của Do Thái, giúp mọi người nhanh chóng đổi mới, sáng tạo sản phẩm/ dịch vụ dựa trên những thứ sẵn có trong tay rất nhanh, rất hiệu quả.
• ERRC – kỹ thuật tạo đại dương xanh cho sản phẩm/ dịch vụ, tạo sự khác biệt, độc đáo, hiệu quả tức thì.
• Design thinking – Phương pháp 5 bước đổi mới, sáng tạo áp dụng nhanh cho SME.

2. Kaizen, đổi mới, sáng tạo các hoạt động nghiệp vụ (MKT, Bán hàng, Logistic, Nhân sự…)
• Ứng dụng sơ đồ quan trọng nhất thế giới của Giáo sư Tony Buzan (người sáng lập công cụ Mind Map) để tạo sự ấn tượng và độc đáo truyền tải giá trị đến khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ
• Các kỹ thuật Kaizen, đổi mới, sáng tạo các hoạt động nghiệp vụ.

3. Kỹ năng sử dụng ChatGPT
Nâng cao năng suất làm việc & nâng cao sự sáng tạo.

PHẦN 3: TRIỂN KHAI ÁP DỤNG

1. Cách triển khai kaizen, đổi mới & sáng tạo
2. Những cản trở và cách giải quyết
3. Khen thưởng & công nhận

PHẦN 4: ĐĂNG KÝ

1. Người đào tạo: Mr Trần Đình Cửu, 27 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo về kaizen, đổi mới & sáng tạo hơn 1137 doanh nghiệp.

2. Đối tượng: Từ tổ trưởng đến lãnh đạo cấp cao.

3. Thời gian 2 ngày:
– Thứ sáu ngày 14/04/2023, từ 20h00 – 22h00, và
– Thứ bảy ngày 15/04/2023, từ 8h30 – 17h00.

4. Hình thức học: Online qua zoom, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

5. Kinh phí: 3 triệu đồng/ người,
• 3 triệu đồng/ người. Ưu đãi chỉ còn 2.200.000đ/ người
• Học tập thể doanh nghiệp: 22 triệu/ 1 công ty (số người tham dự không giới hạn)

6. Đăng ký theo link: https://forms.gle/qcrYDTKg6DrfQbtw8
hoặc liên hệ: ĐT/ Zalo: 0909.839.466

7. Thông tin chuyển khoản: 
– Tên tk: Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu
– Stk: 10887839 tại ngân hàng ACB
– Nội dung CK:  tên người đăng ký – Số di động.

Trân trọng kính chào!

Ebook, KHÓA HỌC

KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO CHIẾN THẮNG TRONG KINH DOANH

Vậy là chúng ta đã dần bước qua quý 1 năm 2023 rồi đấy! Các CEO doanh nghiệp SMEs ở Việt Nam đã sẵn sàng cho một thời kỳ đầy thách thức, đầy khó khăn để tồn tại và phát triển chưa?

Để đạt được sự tồn tại trong kinh doanh, không chỉ đơn thuần là cung cấp sản phẩm tốt hay cung cấp dịch vụ chất lượng, mà còn phải tập trung thực hiện kaizen và đổi mới để nâng cao chất lượng, nâng cao năng suất & cắt giảm chi phí.

Kaizen không chỉ là một khái niệm mà là một triết lý. Nó đòi hỏi chúng ta phải không ngừng cải tiến, tìm kiếm cách tối ưu hóa và giảm thiểu các lãng phí trong quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ. Đó là chìa khóa để tăng cường hiệu quả cạnh tranh trên thị trường.

Đổi mới là chìa khóa để tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới, cập nhật công nghệ mới và đáp ứng nhu cầu thị trường. Nếu không đổi mới, các doanh nghiệp SMEs sẽ mất đi cơ hội kinh doanh, mất khách hàng và không thể tồn tại.

Vì vậy, tôi kêu gọi các CEO của doanh nghiệp SMEs hãy áp dụng kaizen và đổi mới. Hãy đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Hãy trở thành nhà lãnh đạo có tầm nhìn, luôn tìm kiếm cơ hội và sẵn sàng thay đổi để cạnh tranh trên thị trường.

Hãy sử dụng sức mạnh của kaizen và đổi mới để chiến thắng trong kinh doanh bằng cách tham gia chương trình:

CHỦ ĐỘNG KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO

Tăng cường khả năng tạo ra những giải pháp mới, nâng cao hiệu suất và đột phá trong doanh nghiệp

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

PHẦN I: TƯ DUY KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO

1. Tinh thần chủ động đổi mới:
Sẵn sàng chấp nhận thay đổi, tìm kiếm cách để cải tiến, đổi mới và sáng tạo ra các giải pháp mới, kiểm soát và duy trì sự thay đổi.

2. Tinh thần hợp tác:
Làm việc cùng đồng nghiệp và các phòng ban khác để tìm kiếm các giải pháp hiệu quả nhất.

3. Tinh thần kiên trì:
Không nản lòng khi gặp khó khăn, tập trung vào mục tiêu và luôn nỗ lực để đạt được thành quả.

4. Tinh thần phản hồi tích cực:
Trung thực với việc tự phản hồi, chấp nhận phản hồi và đề xuất của người khác, xem đó là cơ hội để hoàn thiện và phát triển bản thân.

5. Tinh thần trách nhiệm:
Chịu trách nhiệm kết quả công việc của mình, tìm cách để cải thiện và nâng cao hiệu quả làm việc.

6. Tinh thần khám phá:
Luôn tìm kiếm kiến thức mới và áp dụng nó vào công việc để phát triển bản thân và tổ chức.

7. Tinh thần tự tin:
Tự tin vào khả năng của mình, đưa ra các giải pháp đột phá và thuyết phục người khác theo đúng hướng mà mình đề ra.

PHẦN 2: KỸ THUẬT KAIZEN, ĐỔI MỚI & SÁNG TẠO THỰC CHIẾN ÁP DỤNG CHO SME

1. Kaizen, đổi mới, sáng tạo sản phẩm, dịch vụ:
• 6 kỹ thuật kaizen không sai lỗi – ZQC (Zero Quality Control) áp dụng ngăn ngừa sai hỏng hiệu quả tức thì
• Think in the box – Phương pháp sáng tạo của Do Thái, giúp mọi người nhanh chóng đổi mới, sáng tạo sản phẩm/ dịch vụ dựa trên những thứ sẵn có trong tay rất nhanh, rất hiệu quả.
• ERRC – kỹ thuật tạo đại dương xanh cho sản phẩm/ dịch vụ, tạo sự khác biệt, độc đáo, hiệu quả tức thì.
• Design thinking – Phương pháp 5 bước đổi mới, sáng tạo áp dụng nhanh cho SME.

2. Kaizen, đổi mới, sáng tạo các hoạt động nghiệp vụ (MKT, Bán hàng, Logistic, Nhân sự…)
• Ứng dụng sơ đồ quan trọng nhất thế giới của Giáo sư Tony Buzan (người sáng lập công cụ Mind Map) để tạo sự ấn tượng và độc đáo truyền tải giá trị đến khách hàng bên ngoài và khách hàng nội bộ
• Các kỹ thuật Kaizen, đổi mới, sáng tạo các hoạt động nghiệp vụ.

3. Kỹ năng sử dụng ChatGPT
Nâng cao năng suất làm việc & nâng cao sự sáng tạo.

PHẦN 3: TRIỂN KHAI ÁP DỤNG

1. Cách triển khai kaizen, đổi mới & sáng tạo
2. Những cản trở và cách giải quyết
3. Khen thưởng & công nhận

PHẦN 4: ĐĂNG KÝ

1. Người đào tạo: Mr Trần Đình Cửu, 27 năm kinh nghiệm tư vấn và đào tạo về kaizen, đổi mới & sáng tạo hơn 1137 doanh nghiệp.

2. Đối tượng: Từ tổ trưởng đến lãnh đạo cấp cao.

3. Thời gian 2 ngày:
– Thứ sáu ngày 14/04/2023, từ 20h00 – 22h00, và
– Thứ bảy ngày 15/04/2023, từ 8h30 – 17h00.

4. Hình thức học: Online qua zoom, giúp bạn tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển.

5. Kinh phí: 3 triệu đồng/ người,
• 3 triệu đồng/ người. Ưu đãi chỉ còn 2.200.000đ/ người
• Học tập thể doanh nghiệp: 22 triệu/ 1 công ty (số người tham dự không quá 25 người)

6. Đăng ký theo link: https://forms.gle/qcrYDTKg6DrfQbtw8

7. Thông tin chuyển khoản: 
– Tên tk: Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu
– Stk: 10887839 tại ngân hàng ACB
– Nội dung CK:  tên người đăng ký – Số di động.

8. Thông tin liên hệ đăng ký khóa học qua điện thoại/ zalo: 0909.839.982

Trân trọng kính chào!
Trần Đình Cửu
ĐT/ Zalo: 0909.839.466 – 0913.918.854

Kaizen

9 CÁCH CẮT GIẢM CHI PHÍ LÃNG PHÍ TRONG DOANH NGHIỆP SMEs

Thưa Anh Chị.

Đối với các CEO/chủ doanh nghiệp SMEs, lãng phí là một trong những vấn đề lớn, đau đầu và rất khó giải quyết. Đặc biệt trong tình hình kinh tế 2023, chi phí đầu vào tăng, lãi suất tăng, sức mua giảm, làm ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, giảm lợi nhuận và tăng rủi ro rất cao cho doanh nghiệp.

Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu 9 cách thức cắt giảm các chi phí lãng phí trong doanh nghiệp SMEs mà chúng tôi đã và đang áp dụng hơn 27 năm trong quá trình tư vấn tại các doanh nghiệp để tăng cường hiệu quả sản xuất, kinh doanh và tối ưu hóa chi phí.

Chi phí lãng phí là gì?

Chi phí lãng phí là các chi phí không cần thiết, không đóng góp vào giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ. Trong doanh nghiệp SMEs, chi phí lãng phí thường gây ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh, làm giảm lợi nhuận và tăng giá thành sản phẩm. Cụ thể là 8 loại lãng phí luôn hiện diện trong doanh nghiệp, được viết tắt thành DOWNTIME. Trong đó, từng chữ có nghĩa như sau:

  1. Defect: sai hỏng
  2. Over production: sản xuất dư thừa
  3. Wait: Chờ đợi
  4. Not use talent: không sử dụng hết tài năng, năng lực của nhân viên
  5. Transportation: vận chuyển
  6. Inventory: tồn trữ
  7. Motion: thao tác thừa, thao tác không đúng
  8. Exceed processing: gia công, xử lý quá mức cần thiết.

9 cách thức cắt giảm chi phí lãng phí trong doanh nghiệp SMEs

  1. Cải tiến/kaizen quá trình sản xuất, kinh doanh, thao tác nghiệp vụ: Loại bỏ các hoạt động không cần thiết, tối ưu hóa các bước sản xuất, bước công việc để giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng cường hiệu suất công việc, nâng cao năng suất và giảm chi phí.
  2. Tăng cường quản lý chất lượng: Nâng cao chất lượng công việc, chất lượng sản phẩm để giảm thiểu chi phí làm lại. Kaizen khả năng làm đúng ngay từ đầu theo phương pháp ZQC (Zero Quality Control – Kiểm soát chất lượng không sai lỗi)
  3. Đào tạo nhân viên: Đào tạo nhân viên về các kỹ năng nghiệp vụ, bán hàng, marketing, sản xuất, nhân sự….thấu hiểu rõ cách làm các bước công việc để giảm thiểu chi phí chờ đợi và chi phí làm lại cũng như đào tạo nâng cao khả năng thực hiện kaizen ngay tại hiện trường.
  4. Tích hợp hệ thống sản xuất thông minh, áp dung các công cụ AI (trí tuệ nhân tạo), : Sử dụng công nghệ để tăng cường độ chính xác, giảm thiểu sai sót, nâng cao năng suất và nâng cao hiệu quả trong Marketing, Sales, sản xuất, kho, kế toán, nhân sự …. (ưu tiên sử dụng các công cụ rẻ tiền, miễn phí để SMEs làm quen việc ứng dụng công nghệ, sau này phát triển sẽ có kinh nghiệm và đủ khả năng áp dụng các công cụ nâng cao để cực đại hóa hiệu suất).
  5. Tìm kiếm nhà cung cấp có chi phí thấp: thông qua nhiều hình thức khác nhau như tìm nguồn, outsource, đàm phám để tìm kiếm nhà cung cấp có chi phí thấp, nhưng không hy sinh chất lượng  nhằm giảm chi phí mua vào. Theo kinh nghiệm tư vấn của tôi, cách thưc này, hiện có hiệu quả rất cao. 
  6. Tối ưu hóa quản lý kho: để giảm thiểu chi phí chờ đợi, dư thừa, lưu kho, tìm kiếm, vận chuyển và chi phí làm lại do hàng hóa lưu kho bị xuống cấp.
  7. Áp dụng hệ thống phân tích chi phí: ví dụ áp dụng phương pháp Activity-Based Costing để phát hiện các xu hướng gia tăng lãng phí chi phí và đưa ra các biện pháp cắt giảm chi phí ngay và luôn.
  8. Kaizen sản phẩm hiện hành hoặc thiết kế sản phẩm mới tạo ra các giá trị khác biệt mà khách hàng rất cần, nhưng đối thủ chính hiện chưa làm được, (Bạn hãy tham khảo phương pháp Kaizen cộng, trừ nhân & chia mà tôi đã từng chia sẻ trước đây trên FB & youtube), từ đó nâng giá bán tương xứng, nâng cao lợi nhuận so với chi phí thực tế.
  9. Cuối cùng, Bạn hãy sử dụng sức mạnh của tập thể, bằng cách đào tạo và truyền thông liên tục sự thay đổi tư duy của toàn thể cán bộ công nhân viên về tinh thần thực hiện Kaizen: “Đừng kêu khó, hãy biến không thành có, không gì là không thể”.

Nếu Anh/Chị là những CEO, Chủ doanh nghiệp, Nhà quản lý trong các doanh nghiệp SMEs và muốn tối ưu hóa hiệu suất cũng như cắt giảm chi phí lãng phí, hãy áp dụng một trong 9 cách thức trên để, tăng cường khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình.

Nếu Anh/Chị đang áp dụng một trong các phương pháp trên hoặc có ý kiến đóng góp, hãy chia sẻ với chúng tôi theo email hoặc điện thoại bên dưới. Chúng tôi rất vui lòng được lắng nghe và trao đổi với bạn.

Trân trọng kính chào!
Trần Đình Cửu
0913.918.854 – 0909.839.466
Email: tdc@trandinhcuu.com.

Video

TỐI ĐA TỔNG LỢI NHUẬN TRONG SALEs & MARKETING

Trong Sales & Marketing đừng chỉ tập trung vào các tỷ số để so sánh tính hiệu quả của công ty này với các công ty khác. Hãy tập trung vào TỐI ĐA TỔNG LỢI NHUẬN.

Bán hàng & Marketing phải tạo ra lợi nhuận, nếu không đó chính là sự lãng phí.

Chúc các bạn kaizen thành công!
Công ty TNHH Tư Vấn Trần Đình Cửu