Thật tuyệt vời khi được phỏng vấn một thành viên cấp cao trong ban lãnh đạo của một doanh nghiệp trên 10 năm. Tôi đã hỏi: “ Điều ấn tượng nhất trong quá trình hoạch định chiến lược năm trước là gì?”. Và câu trả lời thật bất ngờ, họ nhớ mãi khoảnh khắc đẩy chiếc xe Zeep lùn, sình bắn tung tóe lên đầy mặt! Hóa ra, công ty đã tổ chức hoạch định chiến lược tại một resort và tổ chức team building! Thế là mọi người chỉ nhớ tới chuyện đó, nhưng không nhớ những kết quả quan trọng cần phải đạt sau khi đã hoàn thành quá trình hoạch định chiến lược.
Thưa các bạn, vậy hoạch định chiến lược là gì? Đó là quá trình có hệ thống và phối hợp các phòng ban để phát triển kế hoạch chiến lược, chỉ ra rõ định hướng thành công tương lai của doanh nghiệp.
Trong quá trình này, chúng ta phải trả lời sáu câu hỏi quan trọng sau đây:
Sứ mệnh và mục đích của doanh nghiệp là gì?
Mục tiêu và tầm nhìn chúng ta muốn đạt được trong tương lai là gì?
Sản phẩm/dịch vụ chúng ta đang kinh doanh hiện tại là gì, và trong tương lai chúng ta sẽ kinh doanh sản phẩm, dịch vụ nào?
Khách hàng của chúng ta là ai?
Điểm độc đáo, khác biệt của chúng ta so với đối thủ cạnh tranh là gì?
Làm thế nào để chiến đấu thành công cạnh tranh hoặc né tránh sự cạnh tranh?
Hãy đảm bảo rằng trong quá trình hoạch định chiến lược, mọi người tập trung động não, chú ý và ghi nhớ tất cả sáu điều quan trọng này. Chỉ khi nhớ rõ sáu điều này, chúng ta mới có thể hoạch định thành công và thực thi chiến lược một cách tốt nhất!
Xin chúc các bạn hoạch định chiến lược tốt. Mọi người ấn tượng, ghi nhớ những điều quan trọng, triển khai thực hiện trong công việc hàng ngày để cùng nhau gặt hái những kết quả tuyệt.
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh hiện nay, việc đạt được thành công không chỉ là một ước mơ mơ hồ mà là một cuộc hành trình đòi hỏi sự xác định rõ ràng và hướng dẫn thông minh. Trong bối cảnh đó, thiết lập mục tiêu đã trở thành chìa khóa quan trọng để đạt được thành công bền vững trong hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tầm quan trọng của việc thiết lập mục tiêu và chia sẻ những chiến lược để tạo ra những mục tiêu liên kết và hiệu quả.
Thiết lập mục tiêu thông minh: Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy xác định mục tiêu của bạn một cách cụ thể và có thể đo lường được. Sử dụng phương pháp SMART – Cụ thể (Specific), Có thể đo lường (Measurable), Đạt được (Achievable), Phù hợp (Relevant) và Có thời hạn (Time-bound) để định nghĩa mục tiêu. Bằng cách này, bạn sẽ có mục tiêu rõ ràng và hiểu rõ những bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu đó.
Liên kết với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp: Để đảm bảo tính liên kết và sự nhất quán, hãy tạo ra mối liên kết giữa các mục tiêu cụ thể và mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp. Mục tiêu cá nhân của từng thành viên nên tương thích với mục tiêu chung của tổ chức. Điều này đảm bảo rằng mọi nỗ lực đều hướng về cùng một mục tiêu và đóng góp vào sự phát triển toàn diện của công ty.
Chia nhỏ mục tiêu: Để duy trì động lực và đo lường tiến độ, hãy phân chia những công việc lớn thành những bước nhỏ hơn và thiết lập mục tiêu ngắn hạn để đạt được mục tiêu chung. Bằng cách này, bạn có thể theo dõi tiến trình và điều chỉnh khi cần thiết, đồng thời duy trì sự tập trung và hướng dẫn trong quá trình làm việc.
Giao tiếp và cộng tác: Để đảm bảo tính liên kết và hiệu quả, giao tiếp và cộng tác là yếu tố không thể thiếu. Chia sẻ mục tiêu, tạo ra sự đồng thuận và khuyến khích việc chia sẻ thông tin giữa các bộ phận trong doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích sự hợp tác và đóng góp của tất cả các thành viên.
Thiết lập mục tiêu là một yếu tố quan trọng để đạt được thành công trong hoạt động kinh doanh. Bằng cách xác định mục tiêu cụ thể và có thể đo lường, liên kết chúng với mục tiêu tổng thể của doanh nghiệp, thiết lập mục tiêu ngắn hạn và tạo ra một môi trường giao tiếp và cộng tác tích cực, chúng ta có thể tạo ra lối đi thành công cho doanh nghiệp của mình. Hãy đặt mục tiêu và hành động ngay bây giờ để đạt được thành công mà bạn mong muốn.
Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, việc đối mặt với sự thay đổi trong quản lý chất lượng đã trở thành một thách thức không thể tránh khỏi. Nhiều nhà quản lý cảm thấy lo lắng khi đối mặt với sự thay đổi vì chưa tìm ra một cách tiếp cận hợp lý để đảm bảo tính nhất quán và hiệu quả của hệ thống quản lý. Bằng cách thực hiện các bước đơn giản và hiệu quả, chúng ta có thể đạt được sự thay đổi và thành công trong quản lý chất lượng.
Hoạch định cho sự thay đổi là một yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu trong quản lý chất lượng. Đầu tiên, việc xác định rõ mục tiêu mà chúng ta muốn đạt được là điều cần thiết. Khi mục tiêu được đặt ra một cách rõ ràng, chúng ta sẽ biết được hướng đi và các bước cần thiết để thực hiện sự thay đổi. Sự chuẩn bị cẩn thận và kế hoạch chi tiết là chìa khóa để đạt được thành công trong quản lý chất lượng.
Để thực hiện sự thay đổi trong quản lý chất lượng một cách hiệu quả, chúng ta có thể tuân thủ các bước sau:
1. Đánh giá và phân tích
Đầu tiên, chúng ta cần đánh giá hệ thống quản lý hiện tại của mình. Xác định những điểm mạnh và điểm yếu để tạo ra một bản đồ đường đi cho sự cải thiện. Điều này sẽ giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tình hình hiện tại và xác định những yếu tố cần thay đổi.
2. Tham gia và cam kết
Thành công của bất kỳ sự thay đổi nào phụ thuộc vào sự tham gia và cam kết của tất cả mọi người trong tổ chức. Đảm bảo rằng tất cả các thành viên đều hiểu rõ tầm quan trọng của việc thay đổi và cam kết thực hiện nó. Tạo ra một môi trường đồng lòng và khuyến khích sự hợp tác để đạt được mục tiêu chung.
3. Triển khai và theo dõi
Sau khi hoạch định đã hoàn thành, đến lúc triển khai thực hiện. Chúng ta cần tuân thủ kế hoạch và kiểm soát tiến độ. Đồng thời, thường xuyên theo dõi và đánh giá hiệu quả của sự thay đổi để có thể điều chỉnh và cải thiện nếu cần thiết.
Thay đổi không chỉ là một khái niệm trừu tượng, mà còn là cơ hội để phát triển và đạt được thành công. Bằng cách hoạch định và thực hiện sự thay đổi trong hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp một cách chặt chẽ, chúng ta có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và đạt được năng suất cao.
Điều quan trọng là không ngại thay đổi và áp dụng các biện pháp cần thiết để cải thiện chất lượng và năng suất. Điều này không chỉ mang lại lợi ích ngay lập tức mà còn tạo nền tảng cho sự phát triển và thành công bền vững trong tương lai.
Vậy hãy bắt đầu từ ngay bây giờ. Hãy hoạch định một kế hoạch rõ ràng và xác định mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được. Đồng thời, đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong tổ chức thấu hiểu và cam kết thực hiện sự thay đổi. Thực hiện các biện pháp cần thiết và theo dõi quá trình tiến triển để đảm bảo rằng chúng ta đang đi đúng hướng.
Đổi mới và thành công trong quản lý chất lượng không chỉ là một ý tưởng mơ hồ. Đó là một khái niệm có thể biến thành hiện thực nếu chúng ta có đủ quyết tâm và sẵn lòng đối mặt với thách thức. Hãy tận dụng cơ hội này để nâng cao năng suất, chất lượng và thành công của doanh nghiệp.
Chỉ khi chúng ta tận dụng và áp dụng những nguyên tắc và phương pháp hiệu quả, chúng ta mới có thể đạt được sự thay đổi đáng kể và tạo ra một sự khác biệt đối với doanh nghiệp của chúng ta. Hãy truyền cảm hứng cho nhau và thúc đẩy sự phát triển không ngừng nghỉ. Thành công chờ đón chúng ta nếu chúng ta dám thay đổi và hành động ngay bây giờ.
Hãy bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay và chứng kiến sự thay đổi tích cực trong doanh nghiệp của bạn.
Hãy để tôi chia sẻ với các bạn câu chuyện về một khám phá tuyệt vời vào năm 1997. Lúc đó, một Thầy người Mỹ đã giới thiệu cho tôi việc mua sách từ Amazon. Tôi đã quyết định tìm hiểu và phát hiện ra rằng thông tin mà họ cung cấp thật sự rõ ràng và minh bạch. Họ cam kết rằng nếu hàng hóa không đúng như đã đặt mua, hoặc có bất kỳ vấn đề gì xảy ra, việc hoàn trả hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện.
Thực sự, họ đã không phụ lòng tin của tôi. Tôi đã mua và trải nghiệm dịch vụ của Amazon một cách tuyệt vời.
Có một lần, tôi đã đặt mua rất nhiều sách với thời hạn giao hàng là 19 ngày. Nhưng đến ngày thứ 19, tôi không nhận được hàng. Tôi đã gửi email thông báo tình hình và họ đã phản hồi ngay lập tức: “Hàng đã về tới Việt Nam, tuy nhiên, có một số vấn đề mà bạn chưa nhận được hàng. Đừng lo, chúng tôi sẽ gửi ngay một lô hàng mới bằng đường hàng không.”
Kết quả là chỉ sau hai ngày, tôi đã nhận được lô hàng mới và vào ngày thứ ba, tôi lại nhận được cả lô hàng đầu tiên.
Họ yêu cầu tôi trả lại lô hàng đầu tiên và tất cả các chi phí sẽ do họ chịu trách nhiệm. Điều này thực sự tuyệt vời.
Sau đó, tôi nghiên cứu thêm và phát hiện ra rằng tại Mỹ, Amazon cam kết giao hàng trong vòng 7 ngày. Họ tiếp tục cải tiến thời gian giao hàng còn 2 ngày, sau đó chỉ còn 1 ngày, rồi giao hàng trong ngày và cuối cùng là giao hàng theo giờ. (Đương nhiên là trong nước Mỹ bạn nhé)
Tôi nhận thấy rằng Amazon đã chọn “xây dựng lòng tin” là nền tảng cho việc giải quyết những vấn đề mới của khách hàng. Họ tiến hành thiết kế, thử nghiệm và kiểm tra một cách nghiêm ngặt cho đến khi giải quyết được vấn đề của khách hàng. Chỉ khi thành công, họ mới quảng bá những lợi ích mang lại cho khách hàng và tiến hành dịch vụ chính thức.
Từ câu chuyện này, tôi rút ra một bài học quan trọng: “lòng tin đi trước việc mua bán sẽ đến ngay sau đó”. Lòng tin là một vũ khí cạnh tranh để thành công.
Chúc các bạn áp dụng thành công! Trần Đình Cửu ĐT: 0913.918.854
